Conheça sua rede de agentes
Um sistema totalmente conectado de IA e agentes humanos, criado para possibilitar resoluções reais. De agentes de IA que resolvem problemas de clientes instantaneamente a copilotos que auxiliam agentes humanos, essa rede garante que cada problema seja resolvido.
Resoluções omnichannel, incluindo voz
A voz é um canal crítico, e as soluções de voz da Zendesk garantem que a resolução aconteça de forma perfeita, independentemente do tamanho ou complexidade da sua central de contato. Com encaminhamento sofisticado de chamadas, IVR inteligente e automação, além de IA ao longo de toda a jornada da chamada, cada conversa é resolvida com mais rapidez e qualidade.
Resoluções para sua força de trabalho
Ofereça um serviço viabilizado por IA sem interrupções em cada departamento com uma solução fácil de usar, feita para gerar resoluções. Resolva solicitações comuns instantaneamente, automatize fluxos de trabalho e mantenha cada funcionário produtivo.
