Plataforma de atendimento ao cliente com IA
Automatize até 80% das interações com agentes de IA da Zendesk.
Agentes de IA autônomos que aprendem, se adaptam e entregam resultados melhores em qualquer canal e em qualquer plataforma de atendimento.
Mais de 22 mil equipes de atendimento ao cliente confiam na Zendesk AI
Transforme a ambição em IA em resultados. Assista a sessões descontraídas com líderes da OpenAI, Lovable e Uphold e confira o hub sob demanda para demonstrações de produtos, tutoriais passo a passo e guias criados para sua equipe.
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Zendesk Bridge
Para oferecer resultados de atendimento melhores, conecte qualquer agente de IA ou aplicativo à rede de ferramentas especializadas, inteligência e contexto da Zendesk.
Agentes de IA especializados
Agentes de IA que entendem sua empresa e agem em jornadas do cliente complexas, desde fluxos de trabalho específicos do setor até processos personalizados.
Atendimento autoaprimorado
Identifica onde o atendimento deixa a desejar e por quê, recomenda e testa mudanças e coloca melhorias aprovadas em prática para os resultados continuarem melhorando.
Uma IA que fica mais inteligente a cada resolução.
Automatize até 80% das solicitações dos clientes com agentes de IA que aprendem com cada interação, gerenciam fluxos de trabalho mais complexos e geram melhores resultados.
Cada conversa ajuda a IA a aprender
A Zendesk AI transforma sinais em melhorias contínuas.
Resoluções mais rápidas. Clientes mais fiéis. Melhores resultados.
Trilhões de dados geram bilhões de resultados positivos.
Zendesk + ForethoughtNOVIDADE
Agentes de IA independentes para qualquer plataforma.
Implemente agentes de IA que aprendem e melhoram em qualquer plataforma. Com o Zendesk Resolution Learning Loop, cada resolução melhora a próxima, aprimorando o desempenho ao longo do tempo.
Desenvolvida para colocar a IA no centro do atendimento ao cliente.
Uma plataforma unificada que integra a colaboração entre IA e equipes humanas para oferecer resoluções de alta qualidade em todos os canais e modelos de atendimento ao cliente.
- Gerencie altos volumes de atendimento de forma autônoma
- Entre em operação em minutos, não em meses
- Escale sua operação sem aumentar a sua equipe
- Confie em cada resolução impulsionada por IA
- Modernize o suporte por voz com IA agêntica
Libere sua equipe das tarefas repetitivas. Os agentes de IA compreendem a intenção e o sentimento dos clientes para resolver solicitações de ponta a ponta, sem intervenção humana.
Libere sua equipe das tarefas repetitivas. Os agentes de IA compreendem a intenção e o sentimento dos clientes para resolver solicitações de ponta a ponta, sem intervenção humana.
Amplie o atendimento ao cliente com IA para toda a sua organização.
Gestão da Força de Trabalho
Gerencie o atendimento aos colaboradores com uma solução desenvolvida com IA e sem complexidades desnecessárias. Resolva solicitações internas com agilidade e ofereça uma experiência melhor para toda a equipe.
Contact Center
Substitua sistemas legados e fragmentados por uma plataforma unificada, com IA integrada aos canais de voz e digitais. Ofereça uma central de atendimento de nível empresarial, sem middleware nem complexidade.
Relatório
A Zendesk é reconhecida como líder no Quadrante Mágico™ 2025 da Gartner® para soluções de CRM e engajamento do cliente.
Esse reconhecimento destaca a inovação, a visão e a consistência da Zendesk na execução de soluções de atendimento ao cliente com IA.
Zendesk é uma solução adaptada a empresas de todos os tamanhos
De startups a grandes empresas, oferecemos o atendimento especializado de que sua empresa precisa para alcançar seus objetivos.
Aumento
de 36% no volume de agentes de IA
Taxa
de automação de 30-40%
“Há uma riqueza de informações nesses registros de conversa com agentes de IA. Estamos usando não apenas para suporte, mas também para melhorar nosso produto e estratégia.”
Noah Kardos-Fein
Diretor de Suporte Digital na Vimeo
Aumento
de 36% no volume de agentes de IA
Taxa
de automação de 30-40%
Conecte seu ecossistema, do seu jeito.
Integre de forma rápida suas ferramentas e parceiros favoritos para gerar valor imediato e adapte sua configuração às necessidades específicas da sua organização.
Planos flexíveis para acompanhar o crescimento da sua empresa
Resolva solicitações mais rapidamente, aumente a satisfação dos clientes e ajude sua equipe a fazer mais com menos, com preços que acompanham o crescimento da empresa.