API de IA: o que é, como usar, principais tipos e vantagens

O uso de API de IA te ajuda a otimizar o trabalho em diversos pontos da criação e treinamento de inteligência artificial, assim como na integração com diversas ferramentas complementares.

As APIs, ou Application Programming Interface, em inglês, funcionam como um conjunto de protocolos e funções que permitem que diferentes sistemas interajam entre si. Isso faz com que você consiga trazer e levar informações de uma ferramenta para outra, de forma simples e funcional.

Com essas funcionalidades, o uso de APIs se tornou muito comum na criação de softwares e sistemas e, com a IA, não é diferente. 

O API em IA acompanha o mesmo princípio e não só facilita, como também faz com que você consiga deixar suas aplicações ainda mais robustas.

A importância de entender o que é API na IA

Por que você deveria se preocupar com isso? Com o crescimento do mercado de inteligência artificial, diversas aplicações estão surgindo e é essencial que os gestores entendam pelo menos o básico do funcionamento de uma API de IA.

Esse tipo de conhecimento fará com que possam tomar melhores decisões, sem precisar depender totalmente dos profissionais especialistas destas áreas.

Já podemos ver nos noticiários como a inteligência artificial é um assunto em alta e, ainda, como ela já está sendo usada em diversos tipos de serviços.

Os próprios consumidores já revelam ter grandes expectativas no futuro da interação deles com as inteligências artificiais, como apontou a pesquisa de tendências da Zendesk, CX Trends. Segundo o estudo, 71% dos clientes acreditam que IA ajuda a obter respostas mais rápidas, por exemplo.

Pensando em todo esse cenário, escrevemos este conteúdo para trazer tudo aquilo que você precisa para entender sobre o que é API de IA, com os principais pontos do tema.

• O que é uma API?
• O que é API de IA?
• Como usar API de IA?
• Exemplos práticos de aplicação de uma API de IA
• Quais são os tipos de API que existem?
• Quais os benefícios em usar APIs de IA?

O que é uma API?

API é um conjunto de protocolos e funções que possibilitam a integração e a comunicação de plataformas e sistemas diferentes. Utilizar uma API é como pegar uma funcionalidade de outra plataforma e integrá-la ao seu sistema, adicionando uma função ou integrando recursos.

Um bom exemplo de uso de API pode ser visto quando você se cadastra em algum site e ele te oferece a opção de entrar pela conta do Facebook ou do Google, fazendo com que, dessa forma, você não precise preencher os dados novamente.

O que acontece é que o site está utilizando uma API destes serviços para agilizar o login, ao mesmo tempo que estes serviços fornecem as informações de identificação necessárias, como nome e e-mail. 

É por esse motivo que, no primeiro uso, você precisa autorizar o acesso.

O que é API de IA?

API de IA é uma solução de integração específica para sistemas e funcionalidades voltadas para inteligência artificial. Com essas APIs, você tem acesso a diversas aplicações de IA de maneira simples e descomplicada, fornecendo soluções e capacidades avançadas de outros serviços, diretamente em sua plataforma.

Como usar API de IA?

Para usar a API de IA, é preciso:

• selecionar uma API de IA;
• registrar-se e obter credenciais de autenticação;
• fazer solicitações HTTP para a tarefa de IA que você deseja realizar;
• processar os resultados da tarefa;
• gerenciar erros;
• respeitar os termos de uso e as limitações;
• monitorar e otimizar.

Existem muitas APIs disponíveis para uma variedade de tarefas, como:

• processamento de linguagem natural (PLN);
• reconhecimento de imagem e voz;
• tradução;
• análise de sentimentos; 
• e muito mais.

Já em relação às ferramentas que você pode usar, alguns provedores populares de APIs de IA incluem:

• Google Cloud AI;
• Microsoft Azure AI;
• IBM Watson;
• Amazon AI; 
• entre outros.

A utilização de uma API de IA implica em estar desenvolvendo um sistema. É dentro dele que a interface de integração irá funcionar, conforme o objetivo que você propôs, seja com um chatbot com IA ou mesmo uma API de IA com recomendações de produtos.

Exemplos práticos de aplicação de uma API de IA

Alguns dos principais exemplos práticos de aplicação de uma API de IA são:

• aprendizado de máquina;
• recomendações de produtos;
• geração de textos;
• geração de resumos de conteúdos;
• análise de dados;
• sistema de chatbot personalizado.

Uma API de IA pode integrar um sistema já existente, fazendo com que ele trabalhe com estas super funções que as IAs podem entregar, sem que você precise criá-las do zero.

Quais são os tipos de API que existem?

Existem diferentes tipos de APIs, uma para cada tipo de projeto e necessidade específica para o desenvolvimento. Entre as principais que podemos citar estão:

• APIs abertas ou públicas: qualquer pessoa tem acesso, pois são projetadas para serem compartilhadas livremente, com restrições mínimas;
• APIs privadas ou internas: funcionam apenas no sistema interno de uma organização;
• APIs de parceiros: servem para integrar sistemas de empresas parceiras;
• APIs compostas: essas são APIs que combinam solicitações de diversas APIs em uma única chamada. 

Quais os benefícios em usar APIs de IA?

A utilização de APIs de IA simplifica o modo como os desenvolvedores trabalham seus sistemas, permitindo a adição e integração de novos componentes baseados em inteligência artificial. 

Com isso, as companhias conseguem criar novas soluções para diversos tipos de processos e produtos.

As APIs de IA podem fazer com que sua empresa tenha mais eficiência em seus processos internos ou mesmo permitir que ela possa oferecer novos serviços e produtos. 

Tudo isso de forma simples e otimizada, sem que tenha sido necessário desenvolver uma nova inteligência artificial do zero.

Vale lembrar que o uso de API é muito comum na programação e desenvolvimento de softwares e sistemas. Com a IA não é diferente. 

As APIs de IA são mais uma maneira de facilitar o uso destas inteligências artificiais, permitindo que diversas pessoas e organizações possam integrar esta revolução em plataformas e sistemas.

Se a ideia é entrar nesse mundo e aproveitar os benefícios da IA no dia a dia, te convidamos a assistir uma demonstração do sistema da Zendesk. Assim, você poderá entender quais são nossas soluções de IA e como essa ferramenta amplia seus resultados de vendas e atendimento por meio da tecnologia.