Se você estiver ocupado gerenciando uma empresa enquanto busca novas maneiras de aumentar a produtividade e eficiência dos seus funcionários, ao mesmo tempo em que segura as despesas, então, o chat em tempo real é o candidato perfeito. Não importa o setor ou a história da sua empresa, agora é a hora de considerar a inclusão do chat em tempo real ao arsenal do atendimento ao cliente.
Neste eBook vamos analisar o valor do chat em tempo real, do ponto de vista do cliente e, então, do ponto de vista do serviço de atendimento ao cliente. Esses pontos de vista estão intimamente conectados, pois quando os clientes estão verdadeiramente satisfeitos, seus resultados também crescem.