Fazer uma startup decolar é difícil, mas atrair e reter clientes é ainda mais difícil. Independentemente de você achar que precisa de dois ou 20 agentes de suporte, com as ferramentas certas, você pode economizar dinheiro, aumentar a receita e conquistar clientes fiéis.
Usando o Zendesk, marcas como a Airbnb, Brandless e Peloton criaram experiências de atendimento ao cliente de altíssimo nível do zero. E agora você também pode criar a sua.
Baixe este guia para aprender:
Informações do setor sobre como o feedback do usuário é importante
Como começar a usar uma ferramenta de experiência do cliente
Como criar uma estrutura de métricas dimensionável
Como criar uma equipe de atendimento ao cliente do zero
Práticas recomendadas sobre como agir com base no feedback dos clientes