O Zendesk Chat é…
- Proativo: Permite entrar em contato com o cliente antes mesmo que ele tenha um problema, graças a recursos como gatilhos e formulários.
- Compatível: Com o SDK de chat, é possível adicionar o chat em tempo real ao aplicativo móvel, e com o Zendesk Message, os agentes podem se conectar com aplicativos de mensagens.
- Personalizável: O widget de chat pode ser personalizado com um design, um logotipo ou comportamentos a partir da integração com ferramentas de terceiros.
- Mensurável: As análises são a melhor maneira de detectar problemas, prever as necessidades dos clientes e melhorar o desempenho do canal.
… e traz grandes benefícios para as empresas e os clientes.
