O que é quebra-gelo e por que adotar essa dinâmica?

Integrações nem sempre são fáceis, principalmente agora, que boa parte das empresas ainda adota o trabalho remoto. Logo, dinâmicas para a equipe de trabalho podem ajudar a criar o engajamento necessário entre os funcionários. Não sabe o que é quebra-gelo?

Pois bem, as brincadeiras para quebrar o gelo já eram muito adotadas em processos seletivos e dinâmicas de grupo para integrar novos colaboradores em empresas, e, agora, essa prática é aplicada também com trabalhadores remotos, a fim de garantir a integração.

Para que você entenda exatamente como funciona uma dinâmica quebra-gelo para equipe de trabalho, e evite forçar a barra na hora utilizar essa ferramenta com seus funcionários, leia este conteúdo e confira alguns exemplos de quebra-gelo simples.

Artigos relacionados:

• As 7 melhores dinâmicas de quebra-gelo para reuniões!
• 4 dinâmicas para entrosamento de equipe para motivar seu time!
• Dinâmica para inteligência emocional no trabalho!

Neste artigo, você aprenderá:

• O que é quebra-gelo?
• Por que usar a dinâmica quebra-gelo no trabalho?
• Quais cuidados tomar com a dinâmica quebra-gelo para equipe de trabalho?
• 5 exemplos de dinâmicas quebra-gelo para equipe de trabalho
• Quando utilizar as dinâmicas quebra-gelo?
• Como integrar as dinâmicas quebra-gelo na cultura da sua empresa?

O que é quebra-gelo?

Uma dinâmica quebra-gelo é uma atividade que as empresas aplicam na intenção de diminuir o constrangimento que, no geral, surge nas pessoas no início de uma reunião ou experiência em grupo. Na prática, esse tipo de dinâmica reduz a relutância em iniciar um relacionamento e faz com que reuniões sejam mais produtivas.

Portanto, essa é uma estratégia fundamental para companhias que trabalham com equipes remotas, já que, como seus colaboradores não se relacionam de maneira direta no dia a dia — cara a cara —, há um maior distanciamento entre eles, o que dificulta o início das reuniões.

Posto isso, é preciso ter em mente que uma atividade quebra-gelo deve, obrigatoriamente, ser:

• divertida;
• não ameaçadora;
• interativa;
• simples;
• orientada para o sucesso.

Para se aprofundar mais no assunto, assista ao TED Talks “Como transformar um grupo de estranhos em uma equipe”, palestra dada pela professora de administração de empresas Amy Edmondson, no player abaixo:  

Por que usar a dinâmica quebra-gelo no trabalho?

Entenda por que usar a dinâmica quebra-gelo no trabalho pode ser uma boa estratégia!

1. Ajuda os participantes da dinâmica a se conhecerem melhor 

É bem comum — especialmente entre as pessoas mais tímidas — experimentar um certo nervosismo no início de uma reunião, principalmente quando você está no meio de pessoas desconhecidas, concorda? 

Neste sentido, entender o que é quebra-gelo e como aplicar esse tipo de dinâmica antes de tocar no assunto central do encontro ajuda os participantes a se conhecerem melhor. 

Desse modo, eles ficam mais à vontade e, quando você mencionar o tema central, se sentem mais confiantes para comentar e expressar suas dúvidas. Isso porque sentem que estão no meio de pessoas conhecidas, então, não precisam “temer” nada. 

2. Torna as discussões mais agradáveis 

Esse tipo de dinâmica também “quebra” a tensão inicial, que é comum em encontros de trabalho. Graças a isso, você já começa suas reuniões com “o pé direito”, com um clima mais leve e, dependendo da dinâmica que escolheu, divertido.

O resultado é que torna as discussões mais agradáveis, pois o causador de estresse — o fato de estar no meio de desconhecidos — é eliminado quase que por completo. 

3. Alinha as estratégias de trabalho em equipe 

O quebra-gelo também é uma ótima maneira de alinhar as estratégias de trabalho em equipe, porque mostra como os colaboradores atuam juntos em diferentes situações. 

Assim, você analisa as interações e identifica pontos de melhoria para otimizar o trabalho em conjunto, como melhorar a comunicação interpessoal ou aumentar a integração entre diferentes departamentos que atuam juntos com certa frequência. 

4. Fortalece o senso de pertencimento a uma equipe 

As dinâmicas também fazem os colaboradores sentirem que pertencem a um grupo. Ao estimular a interação, as pessoas fazem novas conexões e se sentem parte daquele ambiente, no caso, a empresa. 

O resultado é que os funcionários ficam mais felizes e trabalham com mais afinco, já que sentem o propósito de ajudar seu grupo a crescer.

5. Deixa as dinâmicas de grupo mais produtivas 

Por último, o quebra-gelo aumenta a produtividade das dinâmicas pelo conjunto dos benefícios que citamos até aqui, como quebra da tensão inicial e melhora das discussões.

Para resumir o raciocínio de por que usar dinâmicas de quebra-gelo simples em reuniões remotas, é que essa é uma maneira prática de criar um ambiente mais leve, eficiente, motivador e reduzir a ansiedade nos participantes. 

Quais cuidados tomar com a dinâmica quebra-gelo para equipe de trabalho?

Apesar da dinâmica quebra-gelo ser bastante benéfica para as empresas, é importante ter muita atenção ao ambiente de trabalho e aos resultados imediatos de um evento como este.

Isso porque um líder que reúne uma equipe que trabalha em home office, e aplica uma estratégia de quebra-gelo remoto, precisa estar atento se a dinâmica parece interessante para todos que participem, só para exemplificar.

Às vezes, é melhor dar a opção do colaborador participar ou não do que forçar uma situação ruim. Caso contrário, em vez de engajar o profissional, você causa ainda mais problemas de ansiedade ou desconforto nos funcionários. 

Vale ressaltar também que relacionamentos acontecem organicamente, e, em uma dinâmica quebra-gelo remota, não existe a real proximidade entre as pessoas. Por isso, é importante que a empresa também entenda que não adianta criar situações que forcem relacionamentos, se, verdadeiramente, essas relações não forem naturais.

5 exemplos de dinâmicas quebra-gelo para equipe de trabalho

Agora que você já entende o que é uma dinâmica quebra-gelo, e como a ferramenta ajuda a engajar as equipes de trabalho, que tal conferir a lista com 5 exemplos de dinâmicas quebra-gelo remoto que reunimos para você?

Continue a leitura para ver!

1. Café virtual

O principal objetivo de um café virtual é ambientar os colaboradores à cultura da empresa.

Para alcançar este feito, você pode enviar um kit de café para os funcionários, ou, apenas combinar uma reunião no horário destinado ao cafezinho da tarde. A ideia é abrir espaço para que todos da equipe possam interagir em um espaço mais descontraído.

Uma boa notícia é que essa dinâmica quebra-gelo para a equipe de trabalho é adaptável para qualquer tipo de refeição (até mesmo para um happy hour), e pode ainda ser apenas uma reunião casual, ou, quem sabe, servir para tratar um assunto específico, que envolva todos os convidados da call.

2. Dinâmica quebra-gelo em uma palavra

Essa dinâmica quebra-gelo para equipe de trabalho, ajuda que os colaboradores que trabalham em conjunto pensem sobre um tópico relacionado ao trabalho, de maneira coletiva.

Esse exemplo de dinâmica pode ser adotado tanto de forma remota como presencialmente, e o tema pode ser discutido em uma chamada de vídeo, ou em um grupo de conversa, no qual os colaboradores tenham a oportunidade de interagir sobre um assunto ditado pela liderança.

3. Jogos para se conhecer melhor

Uma boa maneira de realizar um onboarding descontraído, é mediante brincadeiras com os profissionais. Claro que é importante considerar o perfil do time para entender se as brincadeiras serão bem vistas por todos na equipe.

A estratégia pode ser aplicada por meio de perguntas rápidas, fotos divertidas, perguntas e respostas, identificação de preferências, dentre tantas outras maneiras descontraídas de realizar uma integração.

4. Qual imagem ou GIF descreve seu humor?

Essa é uma dinâmica quebra-gelo para equipe de trabalho mais interativa e divertida, ótima para ser feita no início da semana, para tirar a tristeza de uma segunda-feira, ou no final da semana, para animar um happy hour.

Nessa estratégia, o líder solicita que cada colaborador da equipe encaminhe uma imagem ou GIF que representa o estado de espírito da pessoa naquele dia. A ideia ajuda a relaxar a equipe e torna o ambiente remoto menos duro e distante.

5. “Sim, mas” e “sim, e…”

Nessa dinâmica quebra-gelo, o intuito é estimular insights e pensamentos coletivos ao fazer com que cada pessoa pense em uma atividade, ou solução específica, para um problema que a liderança levanta.

A ideia nessa atividade é estimular os funcionários a criarem soluções complementares para questões vivenciadas em seus dias de trabalho, sendo uma forma eficaz de estimular a coletividade.

Adotar dinâmicas quebra-gelo para equipes de trabalho, principalmente quando o trabalho é desenvolvido remotamente, é uma maneira de estimular a parceria entre os profissionais, mesmo quando eles não se conhecem.

Esse método é bastante eficiente para a capacitação dos colaboradores, que aprendem a compartilhar mais suas informações, o que também melhora o jeito com que eles lidam com suas ferramentas de trabalho.

Quando utilizar as dinâmicas quebra-gelo?

Agora que você entendeu o que é quebra-gelo, saiba que pode usar esse tipo de dinâmica em vários momentos da sua rotina. Os mais comuns, no entanto, são em:

• processos seletivos, para relaxar e avaliar o perfil (e habilidades) dos candidatos; 
• reuniões de engajamento a fim de estimular a interação entre os colaboradores;
• quando ocorre alguma mudança na equipe (como uma alteração na liderança). 

Todas essas ocasiões podem trazer uma certa ansiedade. Logo, os exemplos de dinâmicas quebra-gelo que apresentamos no tópico anterior ajudam a liberar a tensão.

Como integrar as dinâmicas quebra-gelo na cultura da sua empresa?

Quer entender como fazer do quebra-gelo uma parte vital da rotina da sua empresa? Então, coloque em prática as dicas que trouxemos a seguir!

1. Estude sua equipe 

O primeiro passo de como fazer o quebra-gelo se tornar parte da rotina é estudar sua equipe. A ideia é conhecer seus colaboradores a fim de entender se o perfil deles é mais descontraído ou sério.

Esse processo ajuda a identificar as melhores dinâmicas e até mesmo a frequência das atividades. 

2. Estimule a participação de todos

O objetivo não é forçar a participação de ninguém, mas estimular sua equipe para que os membros participem das dinâmicas por conta própria. Por isso, pense em ações divertidas (e alinhadas ao perfil dos colaboradores).

Você pode também oferecer incentivos, como distribuição de prêmios para os participantes.

3. Monitore os resultados 

Não se esqueça de acompanhar os resultados das suas dinâmicas. Para isso, estabeleça o que deseja alcançar com os encontros. Por exemplo, aumento da produtividade de um time de vendas.

A partir desse ponto, monitore se houve uma melhora na eficiência da equipe após o encontro. Assim, consegue visualizar se continua ou muda de estratégia.

4. Adote ferramentas que otimizam o trabalho

Para finalizar, tenha em mente que uma equipe sobrecarregada não tem tempo (e muito menos ânimo) para participar de uma dinâmica quebra-gelo. Portanto, invista em ferramentas que otimizem o dia a dia do seu time.

A inteligência artificial (como a da Zendesk), por exemplo, é uma tecnologia que veio para agilizar o trabalho dos agentes humanos e permitir que eles trabalhem de forma mais estratégica. 

Inclusive, o relatório CX Trends da Zendesk diz que 70% dos líderes da área acreditam que essa ferramenta ajuda a criar jornadas mais personalizadas para os clientes. Logo, vale a pena adotá-la.

Para resumir, quando seus colaboradores usam sistemas que otimizam o fluxo de trabalho, eles têm mais tempo disponível e, portanto, ficam mais dispostos a participar de reuniões 

Essa dinâmica, alinhada à oferta de uma boa experiência para os clientes, pode ser uma maneira única de oferecer soluções completas de atendimento ao cliente. 

Por isso, invista em reuniões quebra-gelo remoto para seus agentes, e inclua também o uso do Software para atendimento ao cliente da Zendesk. 

Solicite uma demonstração gratuita ou inscreva-se para um período de teste e veja como a Zendesk pode ajudar sua empresa!