Otimização de seu CRM de vendas para melhorar o atendimento ao cliente

Na economia da experiência, os clientes esperam que todas as interações com a sua empresa sejam coerentes. A satisfação do cliente não depende mais apenas da equipe de suporte; ela exige um esforço de toda a empresa. Mas a verdade é que a maioria das empresas está tendo problemas para atender a essas expectativas. Neste eBook, discutiremos os benefícios de uma experiência do cliente coerente e como você pode otimizar suas ferramentas para melhorar os resultados.

O conteúdo:

• O que é uma experiência do cliente coerente?

• Como aproveitar seu CRM de vendas e as ferramentas de suporte para melhorar a jornada do cliente