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Como os líderes que investem mais na experiência do cliente impulsionam os negócios

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Como os líderes de PMEs que investem mais na experiência do cliente impulsionam os negócios

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Chatbot para site: melhore a jornada de compra do cliente!

Atendimento 24 horas, otimização de processos, marketing ativo e mais. Confira como o chatbot para site ajuda a aumentar o volume de vendas

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Práticas recomendadas para campeões de CX

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Lidando com a experiência do cliente a partir da perspectiva do CIO

Para os líderes de TI, a experiência do cliente já era um assunto relevante, mas a…

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Quatro maneiras como o Zendesk pode tornar sua vida mais fácil em pouquíssimo tempo

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Por que as startups Cloud 100 estão investimento em CX

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O que as startups de sucesso têm em comum? Elas priorizam CX

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O que é SLA de atendimento? Qual sua importância, como definir e calcular?

SLA de atendimento são diretrizes que ajudam a atender ainda melhor os clientes. O que é, como criar, como calcular, vantagens e mais.

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Como funciona o Reclame Aqui e qual a importância dele no atendimento ao cliente

Entenda como funciona o Reclame Aqui, como gerenciar Reclame Aqui e por que sua empresa deve se preocupar com sua imagem nessa plataforma.

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4 lições aprendidas com as startups para encantar os clientes

O estudo Startups CX Benchmark Report, feito pela Zendesk com mais de 4.400 startups, mostra uma ligação clara entre melhor experiência para o cliente e crescimento rápido.

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