Chegou o futuro do CX e do EX viabilizados por IA: deixe-nos ser seu guia

O evento do Zendesk Relate está chegando a Las Vegas de 16 a 18 de abril — você verá palestrantes inspiradores, levará consigo uma riqueza de aprendizado e receberá as melhores práticas para serem implementadas.

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O que é atendimento virtual e quais são seus tipos?

Entenda o que é atendimento virtual, as vantagens e desvantagens e dicas de como atender bem e cultivar um bom relacionamento com os clientes.

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Qual o impacto da transformação digital? Desafios e tendências

Saiba qual o impacto da transformação digital nas empresas e confira os principais desafios e tendências dessa mudança para as organizações.

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O que é Business Intelligence, para que serve + exemplos

Descubra o que é o Business Intelligence e para que serve essa importante ferramenta. Confira as ferramentas de BI mais relevantes e principais exemplos.

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Como as empresas estão usando IA? Impactos da Inteligência Artificial

Você sabe como as empresas estão usando IA atualmente? Confira as 10 principais aplicações, veja as tendências e 5 maiores vantagens do uso de IA.

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O que é venda B2B? Como funciona, vantagens e desafios

Você conhece o que é venda B2B? Entenda mais sobre os diferentes tipos, benefícios e como construir relacionamentos com clientes B2B. Saiba mais!

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Atendimento inclusivo: como melhorar a experiência de todos os clientes?

Como oferecer um atendimento inclusivo aos seus clientes? Entenda o que é acessibilidade e veja como melhorar a experiência de TODOS. Saiba mais!

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Técnicas de persuasão em vendas: quais são e como podem lhe ajudar a vender mais?

Conheça as 10 melhores técnicas de persuasão em vendas e saiba como colocá-las em prática para impulsionar suas conversões.

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Machine learning: tudo sobre a tecnologia de aprendizagem de máquina

Entenda o que é e para que serve Machine Learning, sua relação com a Inteligência Artificial, ferramentas e desafios para implementar.

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Pós-venda: o que é, sua importância e 6 estratégias que podem ser utilizadas + bônus

Entenda o que é pós-venda e a importância de realizá-lo bem para fidelizar mais clientes. Conheça 6 estratégias exclusivas para melhorar a retenção!

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Atendimento ruim ao cliente: o que é e como revertê-lo?

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