Últimas histórias
Página 27
Artigo
12 min read
Qual é a origem da inteligência artificial? Onde tudo começou?
Entenda qual é a origem da inteligência artificial, o papel de Alan Turing, o desenvolvimento da IA, o impacto na sociedade e mais!
Artigo
10 min read
Chat para website vale a pena? Escolha a melhor ferramenta!
Descubra se vale a pena incluir o chat para website, as vantagens da implementação e, ainda, as dicas para escolher a melhor ferramenta.
Artigo
5 min read
Agentes de CX: como a IA auxilia o trabalho da sua equipe?
Os agentes de CX reconhecem que a transformação digital em serviços de atendimento chegou para ficar…
Artigo
5 min read
Proteção avançada de dados do cliente: como a Zendesk ajuda?
A proteção avançada de dados do cliente pode ser descrita como um conjunto de medidas e…
Artigo
6 min read
Qual o efeito da transformação digital no atendimento ao cliente?
A transformação digital no atendimento ao cliente — principalmente as que usam recursos baseados em Inteligência…
Artigo
6 min read
IA Tradicional e IA Generativa: quais as principais diferenças?
A principal diferença entre IA Tradicional e IA Generativa é que o primeiro tipo de Inteligência…
Artigo
6 min read
Lei de Proteção de Dados (LGPD): como resguarda os clientes?
A Lei de Proteção de Dados (LGPD) foi formulada com o objetivo de proteger os direitos,…
Artigo
6 min read
Automação de fluxo de trabalho com IA: como implementar?
A automação de fluxo de trabalho com IA é apenas um dos enormes benefícios que essa…
Artigo
6 min read
Redução de custos com a IA: como funciona?
A redução de custos com a IA representa um dos benefícios cruciais que gestores e empresários…
Artigo
14 min read
Chat ao vivo: revolucione seu atendimento e suporte ao cliente!
Entenda o que é um chat ao vivo e as vantagens: integração entre canais, acesso ao histórico, aumento da produtividade, autonomia do usuário e +!
Artigo
10 min read
Métricas para chatbot: 12 que você precisa conhecer (e aplicar)
Por que é vital acompanhar as métricas para chatbot? E quais as melhores? Veja as principais: taxa de resolução, tempo médio de resposta e +!
Artigo
11 min read
Por que o chat omnichannel melhora o suporte da sua empresa?
Saiba o que é chat omnichannel, as opções de ferramenta de atendimento e como melhorar o suporte ao cliente em múltiplos canais!
Artigo
7 min read
Como a inteligência artificial transforma a experiência do cliente?
Descubra como a inteligência artificial transforma a experiência do cliente, com personalização, reconhecimento de voz, priorização e mais!
Artigo
7 min read
Chatbot no WordPress: como implementar? Tutorial + ferramenta
Tudo sobre o chatbot no WordPress: entenda o que é, como adicionar na plataforma e como ativar. Veja a solução que viabiliza a criação de bots!
Artigo
10 min read
7 impactos da inteligência artificial nas empresas + dicas práticas
Descubra os impactos da inteligência artificial nas empresas: decisões embasadas, redução de custos, personalização do atendimento e +!
Artigo
5 min read
Framework em IA: como usar e quais benefícios? Tudo sobre!
Entenda o que é um framework em IA e como a inteligência artificial contribui para estruturar o desenvolvimento de sistemas, softwares e aplicativos!
Artigo
6 min read
IA e sustentabilidade: uma aliança poderosa e necessária!
Entenda qual é a relação entre IA e sustentabilidade, a importância da responsabilidade ambiental nas empresas e 3 aplicações práticas!
Artigo
6 min read
5 impactos da inteligência artificial nos negócios: como otimizar?
Veja os impactos da inteligência artificial nos negócios, envolvendo: otimizar processos para economizar tempo e dinheiro, aumentar a eficiência e +!
Artigo
11 min read
Tipos de chatbot: conheça as possibilidades dessa tecnologia!
Conheça os principais tipos de chatbot (escudo, social, proativo, de conversação e otimizador), como funcionam, as aplicações, os benefícios e +!
Artigo
5 min read
Como a inteligência artificial ajuda o marketing? Como usar IA?
Descubra como a inteligência artificial ajuda o marketing, inclusive com automação e marketing preditivo. Veja os benefícios para o setor!
Assine o blog
A melhor fonte de informações sobre atendimento ao cliente e de dicas de vendas, guias e práticas recomendadas do setor. Junte-se a nós.