Ir para o conteúdo principal

Últimas histórias

Página 3

Artigo
17 min read

Como medir o engajamento de clientes: 4 métricas + 8 dicas!

Descubra como medir engajamento de clientes a partir de 4 indicadores-chave de desempenho e confira 8 dicas para aumentar o engajamento.

Artigo
12 min read

Gerente de atendimento ao cliente: rotina, habilidades, salários

Conheça as atribuições de um gerente de atendimento ao cliente, os requisitos comuns para ocupar esse cargo, quanto ganha e 5 dicas para essa função.

Artigo
12 min read

13 ferramentas de colaboração: aprimore o resultado da equipe

Conheça 13 ferramentas de colaboração on-line para otimizar o trabalho de equipes e alcançar melhores resultados! Lista com opções gratuitas e pagas.

Artigo
8 min read

7 hábitos de pessoas de sucesso: veja como ser mais produtivo!

Torne-se um profissional mais produtivo e confira 7 hábitos de pessoas de sucesso para aplicar agora mesmo. Dicas simples e 100% práticas!

Artigo
7 min read

Orçamento base zero (OBZ): o que é e como montar o seu?

Saiba o que é orçamento base zero (OBZ), para que serve e como funciona na prática, com exemplos. E mais: 5 passos para montar o seu!

Artigo
11 min read

Livro “As armas da persuasão”: o que ensina sobre vendas?

Conheça os 6 gatilhos mentais de vendas apresentados no livro “As armas da Persuasão”, de Robert Cialdini, e entenda como conquistar o "sim" do cliente.

Artigo
10 min read

Dinâmica de venda: como recrutar vendedores e treinar times?

Veja 10 dinâmicas de venda para engajar seus vendedores, integrar novos contratados e também entrevistar e selecionar os melhores candidatos.

Artigo
11 min read

Reputação empresarial: como construir e manter na empresa?

Saiba como desenvolver e manter uma boa reputação empresarial para conquistar e fidelizar mais clientes e fortalecer seu relacionamento com o público.

Artigo
11 min read

Perguntas para recrutar vendedores: o que perguntar na entrevista?

Confira as perguntas para recrutar vendedores que não podem faltar na entrevista para a vaga na sua empresa. E mais: dicas para escolher o melhor!

Artigo
14 min read

Processos gerenciais: o que são, benefícios e como aplicar

Entenda o que são processos gerenciais e seu potencial para impulsionar sua empresa! Aprenda como aplicar para melhorar seus resultados operacionais.

Artigo
16 min read

Como negociar preço com seu cliente? 11 dicas para se atentar

Aprenda as 9 melhores estratégias e técnicas para dominar a arte de negociar preços e aumentar seus resultados comerciais da sua empresa.

Artigo
21 min read

Script de vendas: tudo sobre como fazer um roteiro comercial [com modelos prontos]

Aprenda como criar scripts de vendas personalizados para garantir uma abordagem consistente e eficaz com o cliente e melhorar suas conversões.

Artigo
6 min read

Etapas de atendimento ao cliente: o que não pode faltar?

Descubra as etapas essenciais do atendimento ao cliente e aprenda como otimizá-las para maximizar resultados da sua empresa.

Artigo
15 min read

Quality Assurance: o que é e por que é tão importante?

Descubra o que é Quality Assurance, como é o trabalho do profissional de QA, seus benefícios para as empresas e dicas para implementar.

Artigo
10 min read

O que é Ticket Médio de Vendas? Como otimizar o seu?

Entenda o que é ticket médio de vendas, a importância de acompanhar esse indicador e como saber se o resultado é o ideal para sua empresa.

Artigo
11 min read

KPI Customer Experience: o que é CX + principais métricas

Descubra quais os principais KPIs de Customer Experience para mensurar e o motivo para sua empresa se preocupar com a experiência dos clientes.

Artigo
10 min read

O que fazer para atingir metas de vendas? 10 estratégias

Descubra o que fazer para atingir metas de vendas: conheça as melhores estratégias para os agentes alcançarem os objetivos comerciais da sua empresa.

Artigo
7 min read

Aplicativo CRM: veja como alavancar suas vendas

Descubra como funciona um aplicativo CRM e como incluí-lo na rotina comercial da sua empresa, além de dicas para escolher o melhor para seu time.

Artigo
1 min read

5 técnicas de vendas + dicas práticas sobre persuasão

Descubra 5 técnicas de vendas para caprichar na abordagem dos clientes e desenvolver suas habilidades de persuasão. Confira exemplos práticos!

Artigo
11 min read

Ideias para captar clientes: 9 dicas para criar ações atraentes

Precisando de ideias para captar clientes? Entenda como funciona essa estratégia e fique por dentro de 9 práticas que ajudam a atrair e conquistar leads.

Assine o blog

A melhor fonte de informações sobre atendimento ao cliente e de dicas de vendas, guias e práticas recomendadas do setor. Junte-se a nós.