Últimas histórias
Página 53
Artigo
6 min read
Atendimento e suporte ao cliente: como transformar a experiência do usuário?
Mais profissionalismo e qualidade no atendimento telefônico. Veja como o Atende Simples, com integração Zendesk, ajuda sua empresa a crescer
Artigo
16 min read
Automação de marketing digital: o que é e como aplicar na sua empresa?
Entenda o que são ferramentas de automação de marketing digital, tipos de automação, vantagens de usar, como escolher a melhor plataforma e mais!
Artigo
6 min read
O que é quebra-gelo para equipe de trabalho e por que usar essa dinâmica?
Integrações nem sempre são fáceis, principalmente agora, que boa parte das empresas adotou o trabalho 100%…
Artigo
6 min read
8 livros sobre inovação para você superar os bloqueios de criatividade
Quantos livros sobre inovação você já leu? Pode parecer besteira, mas aprender sobre inovação pode ser…
Artigo
5 min read
Atendimento bilingue: quebrando a barreira do idioma no atendimento ao cliente
Quão importante é disponibilizar um atendimento bilíngue em sua central de atendimento ao cliente atualmente? A…
17 min read
Machine learning e deep learning: autoatendimento mais inteligente
A onda de inteligência artificial (IA) está varrendo o mundo e muitas palavras permanecem em nossos…
Artigo
16 min read
Conheça os 12 principais indicadores de call center e entenda como funcionam
Conheça os principais indicadores de call center e entenda como eles podem melhorar o serviço de atendimento ao cliente da sua empresa.
Artigo
6 min read
O que é suporte online e como implementar na sua empresa?
Você sabe o que é suporte online? Suporte online, ou suporte virtual, é um serviço de…
Artigo
6 min read
Customer Development: o que é?
Customer Development: o que é? O mercado de startups tem crescido exponencialmente no Brasil, movimentando bilhões…
Artigo
11 min read
Etapas do processo de compra: conheça as 5 etapas da jornada do cliente
Entenda quais são as 5 etapas do processo de compra e saiba o caminho que um cliente percorre antes de adquirir um produto ou serviço.
Artigo
14 min read
O que é nutrição de leads: tudo sobre como fazer e benefícios
Estratégia de nutrição de leads no processo de compra. O que é nutrição de leads, benefícios, passo a passo de como fazer, vantagens e mais
Artigo
6 min read
Como integrar o Facebook Messenger no atendimento ao cliente?
Quando não estamos cara-a-cara com nossos amigos e família (e às vezes, mesmo quando estamos), usamos…
Artigo
8 min read
Afinal, qual é o Futuro da comunicação? Descubra!
As empresas estão usando chatbots para crescer cada vez mais.
Artigo
12 min read
Qual a importância de KPIs nas empresas? Quais os principais?
Descubra quais são os principais KPIs nas empresas. Como analisar os indicadores de desempenho no atendimento e as KPIs de vendas?
Artigo
16 min read
Ambiente de trabalho tóxico: 7 sinais para você ficar alerta!
Perda da produtividade, problemas de relacionamento etc. Confira os 7 sinais de um ambiente de trabalho tóxico e como evitar na sua empresa
Artigo
6 min read
8 livros sobre negociação indicados pela Harvard
Confira os 8 melhores livros sobre negociação, apontados pela Harvard Law School, e que te ajudarão a melhorar suas técnicas de persuasão.
Artigo
6 min read
KPIs de call center: o que são e porque você deve monitorá-los?
Conheça os principais KPIs de call center, entenda para que servem, sua importância e como podem contribuir para o sucesso da sua empresa.
Artigo
12 min read
Gamificação em vendas: o que é, benefícios e como aplicar
A gamificação em vendas é uma estratégia que vem sendo usada por algumas equipes comerciais para…
Artigo
11 min read
Personalização do atendimento ao cliente: vantagens e como implementar
Entenda o que é e quais são as vantagens da personalização do atendimento ao cliente e descubra como personalizar com humanização.
Artigo
7 min read
10 melhores livros de atendimento ao cliente que você precisa ler
Uma lista de livros de atendimento ao cliente que você precisa ler! Livros sobre cases de sucesso para atender melhor e melhorar o seu relacionamento com o cliente.
Assine o blog
A melhor fonte de informações sobre atendimento ao cliente e de dicas de vendas, guias e práticas recomendadas do setor. Junte-se a nós.