Últimas histórias
Página 7
Artigo
18 min read
Ciclo de vida do produto: como funciona + 3 exemplos
O ciclo de vida do produto ajuda a alinhar estratégias para evitar que um item perca rentabilidade. Confira como funciona e suas vantagens.
Artigo
13 min read
Como melhorar os processos? 9 passos para turbinar seu fluxo de trabalho
Descubra como melhorar processos a partir de 9 dicas e saiba como a Inteligência Artificial pode ser uma aliada na otimização dos fluxos da empresa.
Artigo
8 min read
Veja os custos e onde contratar outsourcing de desenvolvedores
O mercado de terceirização de Tecnologia da Informação (TI) deve ultrapassar US$ 806 bilhões até 2029,…
Artigo
9 min read
Chatbot para Facebook: como essa ferramenta impacta o seu negócio?
Entenda como o chat para Facebook pode impactar positivamente o seu atendimento e saiba como implementar essa ferramenta.
Artigo
5 min read
Gestão de conflitos no atendimento ao cliente: 5 dicas para uma resolução rápida
Entenda a importância e descubra como fazer uma boa gestão de conflitos no atendimento ao cliente - aumentando a satisfação e a fidelização.
Artigo
9 min read
Como usar o chat de vendas para melhorar sua abordagem ao cliente
Entenda como funciona o chat de vendas, as vantagens dessa ferramenta e saiba como utilizá-la para abordar os clientes e vender mais.
Artigo
19 min read
Inteligência de mercado: o que é e como implementar nos negócios?
A inteligência de mercado permite coletar e analisar dados que orientam a tomada de decisões mais assertivas para as empresas. Veja como aplicar!
Artigo
6 min read
Como identificar as necessidades dos clientes? 5 dicas para surpreender!
Quer saber como identificar as necessidades dos clientes? Então confere essas 5 dicas que separamos neste post para você!
Artigo
7 min read
SAC 3.0: o que é e quais os impactos na relação com os clientes?
SAC 3.0 e SAC 4.0 são a evolução do serviço de atendimento ao cliente, com ferramentas e tecnologias que visam melhorar a experiência do consumidor.
Artigo
12 min read
Frases de impacto para conquistar clientes: aprenda a se destacar
Conheça exemplos prontos de frases de impacto para conquistar clientes e aprenda como criar textos que farão sua empresa se destacar!
Artigo
14 min read
Como a metodologia Canvas te ajuda a entender seu negócio?
Elabore estratégias mais assertivas para o seu negócio com as 9 etapas da metodologia Canvas. Conheça seus benefícios e comece a usar já!
Artigo
8 min read
Como fazer a ata de reunião empresarial em 5 passos?
Aprenda o que é e como fazer uma ata de reunião da empresa, incluindo exemplo com: assunto, data, participantes, esboço, revisão e prazos.
Artigo
11 min read
Ética no atendimento ao cliente: por que é tão importante?
A ética no atendimento ao cliente gera resultados de faturamento, reputação e fidelização. Descubra os custos de uma política ética.
Artigo
14 min read
Exemplos de PDCA na prática e como fazer em sua empresa
Planejar, Fazer, Verificar e Agir. Saiba o que é e quais são os tipos e exemplos de PDCA para implementar melhorias constantes em seu negócio!
Artigo
6 min read
Mercado B2B: exemplos de sucesso para te inspirar
Descubra como empresas de sucesso no mercado B2B superam desafios e aproveitam oportunidades. Exemplos inspiradores e dicas valiosas para seu negócio.
Artigo
11 min read
O que ler em 2024? 10 livros para abrir a mente + Bônus!
Que tal algumas dicas de leitura para o segundo semestre? Montamos uma lista de 10 livros para abrir a mente – com Harari, Harper Lee e mais!
Artigo
17 min read
Como alavancar vendas no varejo? 12 ações para aplicar agora
Atendimento, marketing, varejo omnichannel, vitrines de recomendação, upsell e cross sell e mais ideias de como alavancar vendas no varejo.
Artigo
15 min read
Abordagem de cliente via WhatsApp: como fazer da melhor forma?
Quer saber como fazer uma abordagem de cliente via WhatsApp eficiente na sua empresa? Confira esses 10 exemplos práticos e aprenda!
Artigo
16 min read
14 frases para atrair clientes no WhatsApp: seja mais persuasivo
Saiba quais são as melhores frases para atrair clientes no WhatsApp se deseja construir uma boa relação com o consumidor pelo app!
Artigo
10 min read
Boas práticas de atendimento ao cliente: conheça as 12 principais!
Descubra 12 boas práticas de atendimento ao cliente para alinhar com sua equipe e promover um relacionamento de alto nível com seu público.
Assine o blog
A melhor fonte de informações sobre atendimento ao cliente e de dicas de vendas, guias e práticas recomendadas do setor. Junte-se a nós.