SMarketing: o que é e como ele pode ajudar sua empresa?

Já imaginou a sua empresa ter um alinhamento harmônico entre as equipes de marketing e vendas? Se você acha que essa situação é um sonho, provavelmente ainda não conhece o que é SMarketing.

As práticas que geram a união entre os times com foco em aprimorar processos e garantir resultados escaláveis têm sido bastante difundidas entre as empresas. Afinal, os objetivos são alcançados mais rápido quando há o trabalho em conjunto entre marketing e vendas.

E isso acontece por meio de uma comunicação eficiente, contínua e transparente e com o compartilhamento de dados e informações.

Ficou curioso? Quer entender melhor o que é SMarketing e seus benefícios e ainda conferir algumas dicas de como implantar essa metodologia no seu negócio? Continue a leitura!

O que é SMarketing?

O nome realmente pode causar um certo estranhamento. Mas, na verdade, ele é apenas a junção das palavras sales (vendas) e marketing que define um método de trabalho que integra totalmente esses setores.

A ideia é deixar as rivalidades e a competitividade entre as equipes no passado. E mostrarem, na prática, que elas têm um poder imenso nas mãos: vender mais e melhor.

Por exemplo: a equipe de marketing cria e divulga campanhas para atrair e reter leads em potencial. O time de vendas atua após essa captação, segmentando os perfis de leads e investindo em técnicas de vendas para construir um relacionamento longo e frutífero.

Essa integração completa não acontece da noite para o dia e requer alguns passos para conquistar a fluidez do trabalho. Mas, saiba que, quanto antes a sua empresa aprender o que é SMarketing e como implementar essas práticas internamente, melhor vantagem competitiva ela terá frente aos concorrentes.

Vantagens do SMarketing

Como já adiantamos aqui, as vantagens de adotar o SMarketing no seu negócio são muitas! Listamos abaixo as principais para você entender toda a potência dessa metodologia corporativa.

• otimização do funil de vendas;

• previsão de vendas e de crescimento mais precisa e confiável;

• melhor definição da persona do negócio;

• campanhas mais direcionadas e efetivas;

• aumento da taxa de conversão;

• mais argumentos contra objeções;

• melhor visualização de oportunidades;

• torna o trabalho muito mais estratégico, baseado em dados reais;

• promove uma maior integração de dados em sistemas inteligentes, como o CRM de vendas;

• une habilidades e talentos diferentes, permitindo soluções mais criativas.

Continue aprendendo: 8 tipos de funil e suas principais diferenças

Como implantar o SMarketing na sua empresa?

Depois de entender o que é SMarketing e quais benefícios ele gera ao seu negócio, vamos acabar com a sua ansiedade e mostrar um passo a passo completo para implantar esse método na sua organização.

Uma ótima notícia ao compreender melhor o que é SMarkerting é: ele pode ser adotado por empresas de diversos tamanhos e setores! Isto é, se sua companhia possui áreas pequenas, médias ou grandes de marketing e vendas, não é um problema. O SMarketing é sempre solução.

Mas, por outro lado, a aplicação desse conceito na prática é um processo de médio a longo prazo, já que muitas arestas precisam ser alinhadas e direcionadas.

Até porque, antes de colocar em prática, é necessário todo um processo de entendimento das etapas de trabalho, com entrevistas e pesquisas com colaboradores de ambos os times, divisão mais clara de atuação, definição de metas, objetivos e estratégias, entre outros detalhes para buscar o verdadeiro equilíbrio.

Vamos entender melhor como agir para tornar essas áreas ainda mais complementares? Veja quais são os primeiros passos:

• determinar metas e objetivos iguais ou parecidos entre os setores;

• melhorar a comunicação entre equipes sobre o andamento das atividades;

• definir quais são as personas do negócio;

• estabelecer quais métricas e indicadores serão avaliados constantemente;

• tornar ambos os times voltados para números, dados e mensurações.

Agora, confira outros aspectos que precisam ser otimizados ou alterados dentro da empresa.

1. Estímulo do respeito e da colaboratividade entre equipes

 Antes de iniciar qualquer processo de alinhamento e trabalho em conjunto de equipes, é preciso trazer a importância de uma atuação colaborativa, respeitosa e amigável.

Para que o SMarketing funcione de verdade é fundamental que os times de marketing e vendas entendam que possuem o mesmo objetivo e qual o papel de cada um para alcançá-lo.

Além disso, destacamos a relevância de gestores apresentarem com clareza e objetividade as estratégias sugeridas, afinal, uma equipe não entende como funciona o trabalho da outra. Trazer esse conhecimento para ambas ajuda a criar empatia e conexão com os outros colaboradores.

2. Investimento na cultura orientada a dados

Só é possível mensurar o resultado de alguma ação se puder medi-lo. Logo, é necessária a mudança de paradigma para ser mais data driven.

Com uso de CRM de vendas completo, que organize informações e forneça insights interessantes, o trabalho se torna mais objetivo, analítico e eficiente. Já que dá para mudar a estratégia caso algo não desempenhe conforme o esperado.

Essa cultura orientada a dados traz muitas vantagens a qualquer tipo de organização, como aumento de produtividade, previsão de vendas mais certeira e análise profundas que mostram problemas, oportunidades e tendências de negócios.

Dica: criar metas possíveis de alcançar e bem-definidas: aumento de 20% da captação de leads, aumento de 30% da receita em um mês, entre outras.

3. Alinhamento das etapas do funil de vendas e de marketing

Por que as equipes de marketing e vendas trabalham com um funil diferente um do outro? O trabalho delas se complementam e é preciso padronizá-lo.

Ao compreender o que é SMarketing percebe-se que é preciso uma padronização e integração de todos os processos operacionais para que o método seja um sucesso. O CRM de vendas facilita muito esse contexto, já que ele realiza todas essas atividades em um só lugar.

Além desses aspectos a serem trabalhados, há outros fatores que impactam a qualidade da implementação do SMarketing, como:

• criação de um SLA (Acordo de Nível de Serviço) entre marketing e venda;

• integração completa de ferramentas e softwares utilizados.

Entendeu o que é SMarketing e como ele pode ajudar a sua empresa a vender mais e melhor? Além disso, ele cria uma maturidade operacional que será base para outras integrações dentro do negócio.

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