SWOT cruzada: entenda o que é, para que serve, como funciona e as principais vantagens dessa ferramenta

O quão bem você acredita que conhece a sua empresa?

O autoconhecimento é um aspecto de extrema relevância para empresas que buscam se desenvolver de maneira sólida e ocuparem posição de destaque no mercado em que atuam.

Nesse sentido, a matriz SWOT é uma ferramenta que há muitos anos vem ajudando empresas de diversos segmentos a entenderem melhor suas forças e fraquezas e a identificarem as ameaças e as oportunidades que as rondam.

Com maior consciência sobre o impacto de elementos internos e externos no desempenho do modelo de negócio, fica mais fácil definir estratégias mais eficazes e que contribuam para o alcance de resultados de excelência.

E por falar em estratégias que devem ser colocadas em prática visando um melhor desempenho – e sem perder de vista também as forças, as fraquezas, as oportunidades e as ameaças da empresa -, existe uma variação da matriz SWOT que permite traçar um plano de ação realista considerando esses quatro fatores-chave.

Estamos falando da análise SWOT cruzada. Você conhece?

Elaboramos aqui um guia completo com tudo o que você precisa saber sobre a análise SWOT cruzada, também conhecida como matriz TOWS.

Continue a leitura e confira ao longo dos próximos parágrafos:

• O que é a análise SWOT cruzada?
• Para que serve a análise de SWOT cruzada?
• Qual a diferença entre as análises SWOT e TOWS?
• Quais são os benefícios da análise SWOT cruzada?
• Como é feita a análise na matriz SWOT cruzada?
• Análise SWOT cruzada: exemplo prático

O que é a análise SWOT cruzada?

A análise SWOT cruzada – ou TOWS – é uma ferramenta de gestão estratégica que busca justamente cruzar os pontos positivos (forças e oportunidades) e negativos (fraquezas e ameaças) da empresa identificados na matriz SWOT e propor ações considerando as interseções entre os fatores internos e externos.

Colocando dessa forma pode até parecer um pouco confuso, mas te garanto que a análise SWOT cruzada é bem mais simples do que você imagina. Observe a seguinte exemplo de matriz TOWS:

Fonte: Siteware

Como você pôde conferir na imagem acima, a matriz TOWS é uma “evolução” da matriz SWOT, pois vai além do diagnósticos das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças do negócio e propõe ações práticas que visam potencializar o desempenho da empresa a partir da combinação entre esses quatro fatores-chave, transformando pontos negativos em vantagens para o negócio.

A matriz SWOT cruzada é uma evolução da matriz SWOT tradicional, umas das mais usadas ferramentas de planejamento estratégico empresarial. No entanto, existem várias outras, veja mais algumas neste vídeo:

https://www.youtube.com/watch?v=AzulmBRFdsM 

Veja mais: Análise de concorrência: 5 atalhos + 7 ferramentas para aprender na prática

Para que serve a análise de SWOT cruzada?

A análise SWOT serve para que a gestão possa ter uma visão mais clara sobre os fatores internos e externos à organização que exercem influência uns sobre os outros.

A partir dessa análise, consegue-se definir ações mais eficazes para enfrentar diferentes cenários resultantes do cruzamento entre  as forças, as fraquezas, as oportunidades e as ameaças da organização.

A matriz TOWS tem como finalidade fornecer alternativas estratégicas para potencializar os pontos fortes, minimizar as fragilidades e ameaças e aproveitar ao máximo as oportunidades identificadas.

A intenção da análise SWOT cruzada é chegar a um plano de ação personalizado, realista e executável.

Veja também: Análise SWOT: o que é e para que serve? + Modelo prático

Qual a diferença entre as análises SWOT e TOWS?

A matriz SWOT e a matriz TOWS se diferem, basicamente, em sua finalidade.

Na análise SWOT, o objetivo é entender a atual situação da empresa a partir de um diagnóstico de suas forças, fraquezas, ameaças e oportunidades.

Já na análise SWOT cruzada, o foco está em traçar um plano de ação, definindo as práticas que deverão ser implementadas para lidar com o cruzamento desses quatro fatores internos e externos que acabamos de citar.

Ambas as matrizes permitem conhecer melhor a empresa e obter insights que vão contribuir para que se consiga aumentar a competitividade, ocupar posição de destaque no mercado e se fortalecer perante os concorrentes.

Leia também: Como fazer um plano de ação? Guia para superar desafios e orientar a empresa para resultados

Plano de ação, você sabe como traçar um? Temos mais um vídeo que vai te ajudar a entender isso melhor e colocar os resultados da análise SWOT cruzada em prática:

https://www.youtube.com/watch?v=fXAs_09Lr-8&t 

Quais são os benefícios da análise SWOT cruzada?

Como bem acabamos de mencionar, a análise SWOT cruzada favorece a competitividade da empresa, uma vez que deixa mais clara a influência de fatores internos e externos e permite definir ações mais eficazes para lidar com situações em que esses fatores se cruzam.

A matriz TOWS também traz como benefício a possibilidade de tomar decisões mais bem fundamentadas, com base em dados concretos e não apenas em suposições. Isso representa um grande diferencial competitivo e garante maior profissionalismo para a gestão do modelo de negócio.

Com a análise SWOT cruzada, passa-se a compreender com mais clareza o momento atual em que a empresa se encontra para estabelecer estratégias realmente capazes de neutralizar as ameaças, tirar um melhor proveito das oportunidades que surgirem, fortalecer os pontos em que a empresa já é muito boa e minimizar os pontos fracos do negócio.

Outra vantagem da análise SWOT cruzada se refere à definição de metas e objetivos mais alinhados à realidade da empresa, alcançáveis e relevantes para o contexto atual do negócio.

Veja mais detalhes sobre a ferramenta SWOT cruzada neste vídeo do SEBRAE:

https://www.youtube.com/watch?v=_TZBgEY9OEo 

Leia mais: Metas a curto, médio e longo prazo: como planejar seus objetivos?

Como é feita a análise na matriz SWOT cruzada?

Bom, se você chegou até aqui na sua leitura e está convencido das vantagens que a análise SWOT cruzada oferece e quer implementar essa ferramenta de gestão na sua empresa, é hora então de conferir como a matriz TOWS funciona na prática.

Antes de fazer o cruzamento entre forças, oportunidades, fraquezas e ameaças, é preciso listar cada um desses quatros aspectos-chave do seu negócio. Para isso, você deve fazer primeiro uma análise SWOT normal, focada mais no diagnóstico da empresa.

Após levantar essas informações, aí sim você pode começar a montar a sua matriz SWOT cruzada.

Existem 4 cruzamentos possíveis na matriz SWOT cruzada. São eles:

• Forças x Oportunidade – Estratégia Ofensiva
• Forças x Ameaças – Estratégia Confrontativa
• Fraquezas x Oportunidades – Estratégia de Reforço
• Fraquezas x Ameaças – Estratégia Defensiva

1 – Forças x Oportunidades – Estratégia Ofensiva

A primeira interseção da matriz SWOT cruzada combina os pontos positivos da organização e serve para embasar uma estratégia ofensiva.

Nesta análise, busca-se refletir sobre como as forças do modelo de negócio podem ser utilizadas para tirar o melhor proveito possível das oportunidades levantadas e transformá-las em vantagem competitiva para a empresa.

2 – Forças x Ameaças – Estratégia Confrontativa

Depois de cruzar as forças com as oportunidades, é hora de fazer o cruzamento entre os pontos fortes da empresa e as ameaças para traçar uma estratégia confrontativa.

O objetivo é confrontar e neutralizar essas ameaças utilizando as forças da empresa. A gestão deve procurar maneiras de minimizar os riscos que esses fatores externos representam.

3 – Fraquezas x Oportunidades – Estratégia de Reforço

Na terceira interseção da matriz TOWS, deve-se definir como utilizar as oportunidades identificadas para corrigir as fragilidades da empresa e superar determinadas limitações.

Nessa estratégia de reforço, a intenção é buscar no ambiente externo alternativas estratégicas para minimizar as fraquezas atuais e fortalecer o negócio.

4 – Fraquezas x Ameaças – Estratégia Defensiva 

Esse é o ponto da análise SWOT cruzada em que a empresa se apresenta de forma mais vulnerável.

Aqui deve-se definir uma estratégia defensiva, visando proteger a empresa de ameaças externas que atuam de forma direta nos pontos fracos do negócio.

Análise SWOT cruzada: exemplo prático

Viu como não é tão difícil como parece fazer uma análise SWOT cruzada?

Mas, se você ainda está com dúvidas sobre como utilizar a matriz TOWS na prática, fica tranquilo. Trouxemos aqui alguns exemplos práticos para ilustrar com mais clareza o funcionamento dessa ferramenta de gestão.

Exemplo 1 – Forças x Oportunidades

Forças: A empresa é um banco com um forte time de analistas financeiros

Oportunidades: Crescimento na demanda por financiamentos no ramo da construção civil

Estratégia Ofensiva: O banco pode criar uma campanha para atrair novos clientes e oferecer condições especiais para concessão de crédito para financiamento de projetos de construção civil.

Exemplo 2 –  Forças x Ameaças

Forças: Um banco tradicional com muito tempo de mercado e com uma marca já consolidada.

Ameaças: Surgimento de bancos digitais que passam a fazer concorrência a esse banco tradicional e oferece vantagens, facilidades e recursos inovadores.

Estratégia Confrontativa: O banco pode usar a sua reputação para lançar um aplicativo em que os correntistas possam ter acesso a todos os serviços bancários de forma gratuita e fazer frente aos novos bancos digitais. 

Exemplo 3 – Fraquezas x Oportunidades

Fraquezas: Fabricante de eletrodomésticos enfrenta dificuldades para emplacar a sua linha branca

Oportunidades: O governo federal anunciou a isenção do Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI) até dezembro de 2022.

Estratégia de Reforço: Aproveitar a isenção do IPI para investir em melhorias nos produtos da linha branca e lançar uma campanha de marketing com preços mais convidativos para os consumidores finais.

Exemplo 4 – Fraquezas x Ameaças

Fraquezas: Restaurante que não renova o seu cardápio há muito tempo tem visto o movimento de fregueses diminuir mês a mês

Ameaças: Surgimento de uma nova rede de restaurantes no bairro com um cardápio variado.

Estratégia Defensiva: Apostar na criação de um novo cardápio, com opções variadas para os fregueses, mas com destaque para os pratos tradicionais da casa e que já são bem conhecidos pelo público.

E então, agora ficou claro para você o que é e como funciona a análise SWOT cruzada?

Como você pôde perceber ao longo deste conteúdo, as análises feitas a partir da matriz TOWS são indispensáveis para a criação de planos de ação mais sólidos e realistas, capazes de tornar a empresa mais competitiva e preparada para lidar com suas fraquezas e ameaças.

Se você busca por uma gestão mais qualificada da sua empresa, a matriz TOWS pode ser uma verdadeira aliada. Utilize essa ferramenta de análise daqui pra frente e implemente as estratégias necessárias para alcançar resultados de excelência.

Saiba mais: Planejamento estratégico de vendas: monte o seu em apenas 7 passos!

Planejar é muito importante e como você viu, colocar em prática o que foi planejado é um desafio ainda maior. Por isso, é fundamental contar com as ferramentas certas em sua empresa.

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