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O caso do ROI para o suporte omnichannel
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Relatório de 2019 do Quadrante Mágico do Gartner para Centros de Relacionamento com Clientes de CRM
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O que todos devem saber sobre suporte por telefone integrado
Infelizmente, a maioria das empresas não tem uma solução integrada para suporte por telefone. É hora de darmos atenção às operações de suporte telefônico
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(Entre na linha!) Benchmark para organizações de suporte ao cliente – Américas
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Repeat Customer: nos bastidores de uma ótima #ExperiênciaDoCliente
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Nova pesquisa da Zendesk: omnichannel e suporte melhor
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Zendesk Presents: O Futuro da Experiência do Cliente está de volta ao Brasil
Zendesk Presents: O Futuro da Experiência do Cliente acontecerá no dia 1º de agosto em São Paulo, Brasil.
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