Ir para o conteúdo principal

Artigo


Últimas histórias

Artigo
9 min read

Atendimento ao paciente: importância + 5 dicas para gerar mais satisfação

O atendimento ao paciente não deve ser negligenciado. Entenda qual a importância da experiência do cliente e como melhorar seu atendimento!

Artigo
9 min read

Vender por chat: como abordar o cliente? Confira 6 dicas para atendimento!

Confira 6 dicas de como vender por chat e saiba como utilizar essa ferramenta para aumentar as vendas e melhorar o relacionamento com clientes.

Artigo
18 min read

O que é soft skill e para que serve? 14 exemplos de habilidades

Entenda o que é soft skills, para que serve e 14 exemplos de habilidades comportamentais indispensáveis para seus colaboradores.

Artigo
17 min read

Indicadores de SLA: quais são os principais? [Guia completo]

Os indicadores de SLA permitem mensurar a qualidade do atendimento para identificar se o planejamento é executado. Confira quais são os principais!

Artigo
13 min read

Perfil de cliente: como criar + erros comuns + ferramentas

O perfil de cliente ideal é uma representação clara da persona que sua empresa quer atender. Saiba como criar e colocar em prática essa metodologia.

Artigo
15 min read

Para maratonar: 20 filmes para vendedores assistirem e se inspirarem!

Confira 20 dicas de filmes para vendedores se inspirarem em boas histórias - algumas reais - e aprenderem lições para a vida pessoal e profissional.

Artigo
13 min read

Competitividade empresarial: o que é e qual a sua importância?

Como o seu negócio está em relação à competitividade empresarial? Aqui você entenderá o conceito e verá como colocá-lo em prática. Confira!

Artigo
6 min read

Como desenvolver equipes de alta performance + porque investir

Como desenvolver equipes de alta performance: entenda o conceito, descubra os benefícios e veja 17 dicas para otimizar o desempenho dos colaboradores.

Artigo
13 min read

E-mail de apresentação de empresa: 3 modelos para escolher

Assunto que desperta o interesse, texto direto, despedida gentil. Veja o que mais é preciso para um e-mail de apresentação de empresa completo.

Artigo
18 min read

Ciclo de vida do produto: como funciona + 3 exemplos

O ciclo de vida do produto ajuda a alinhar estratégias para evitar que um item perca rentabilidade. Confira como funciona e suas vantagens.

Artigo
13 min read

Como melhorar os processos? 9 passos para turbinar seu fluxo de trabalho

Descubra como melhorar processos a partir de 9 dicas e saiba como a Inteligência Artificial pode ser uma aliada na otimização dos fluxos da empresa.

Artigo
8 min read

Veja os custos e onde contratar outsourcing de desenvolvedores

O mercado de terceirização de Tecnologia da Informação (TI) deve ultrapassar US$ 806 bilhões até 2029,…

Artigo
9 min read

Chatbot para Facebook: como essa ferramenta impacta o seu negócio?

Entenda como o chat para Facebook pode impactar positivamente o seu atendimento e saiba como implementar essa ferramenta.

Artigo
5 min read

Gestão de conflitos no atendimento ao cliente: 5 dicas para uma resolução rápida

Entenda a importância e descubra como fazer uma boa gestão de conflitos no atendimento ao cliente - aumentando a satisfação e a fidelização.

Artigo
9 min read

Como usar o chat de vendas para melhorar sua abordagem ao cliente

Entenda como funciona o chat de vendas, as vantagens dessa ferramenta e saiba como utilizá-la para abordar os clientes e vender mais.

Artigo
19 min read

Inteligência de mercado: o que é e como implementar nos negócios?

A inteligência de mercado permite coletar e analisar dados que orientam a tomada de decisões mais assertivas para as empresas. Veja como aplicar!

Artigo
6 min read

Como identificar as necessidades dos clientes? 5 dicas para surpreender!

Quer saber como identificar as necessidades dos clientes? Então confere essas 5 dicas que separamos neste post para você!

Artigo
7 min read

SAC 3.0: o que é e quais os impactos na relação com os clientes?

SAC 3.0 e SAC 4.0 são a evolução do serviço de atendimento ao cliente, com ferramentas e tecnologias que visam melhorar a experiência do consumidor.

Artigo
12 min read

Frases de impacto para conquistar clientes: aprenda a se destacar

Conheça exemplos prontos de frases de impacto para conquistar clientes e aprenda como criar textos que farão sua empresa se destacar!

Artigo
14 min read

Como a metodologia Canvas te ajuda a entender seu negócio?

Elabore estratégias mais assertivas para o seu negócio com as 9 etapas da metodologia Canvas. Conheça seus benefícios e comece a usar já!

Assine o blog

A melhor fonte de informações sobre atendimento ao cliente e de dicas de vendas, guias e práticas recomendadas do setor. Junte-se a nós.