Artigo
Últimas histórias
Artigo
7 min read
Engajamento dos colaboradores: o que é e como conquistar?
Como a implementação da estratégia de employee experience management pode gerar engajamento dos colaboradores e retenção de talentos? Guia
Artigo
14 min read
Carrinho abandonado: recupere os seus clientes!
Entenda os principais motivos de carrinho abandonado e veja estratégias para reduzir a taxa de abandono e recuperar clientes!
Artigo
11 min read
Como fazer onboarding de clientes? 6 passos para colocar em prática
Descubra como fazer onboarding de clientes, sua importância para o sucesso da empresa e dicas de estratégias com exemplos para montar o seu!
Artigo
10 min read
Análise de CRM: use os dados para tomar decisões
Confira as 6 principais vantagens da análise de CRM para a tomada de decisões mais assertivas e otimização dos resultados de uma empresa.
Artigo
10 min read
Linguagem corporal em vendas: entenda a importância
A linguagem corporal em vendas pode auxiliar no sucesso de muitas negociações. Confira aqui o motivo dela ser importante + 4 dicas!
Artigo
10 min read
NPS: descubra o que é e como avaliar a métrica Net Promoter Score
Conheça a metodologia de NPS e descubra como avaliar a sua relação com os clientes.
Artigo
12 min read
Atendimento a pessoas com deficiência: dicas para preparar sua equipe
Aprenda o que é deficiência, qual a importância da acessibilidade e dicas de ouro para oferecer atendimento a pessoas com deficiência na sua empresa.
Artigo
7 min read
Expansão de mercado: como montar sua estratégia
Saiba o que é expansão de mercado, por que e quando realizar + dicas práticas para estruturar a sua estratégia em 8 passos, do planejamento à mensuração
Artigo
23 min read
Script call center: o que é, para que serve e como fazer? 6 passos!
Entenda o que é e para que serve script call center, confira um passo a passo de como fazer e veja alguns exemplos para se inspirar.
Artigo
17 min read
Como medir o engajamento de clientes: 4 métricas + 8 dicas!
Entender como medir o engajamento dos clientes é fundamental para identificar oportunidades de melhoria nos produtos…
Artigo
19 min read
Ações de Inbound Marketing: quais as melhores? 5 exemplos!
Aumente suas vendas tendo maior diálogo com os clientes. Saiba quais são as melhores ações de Inbound Marketing que vão te ajudar nesse objetivo.
Artigo
12 min read
Como lidar com um cliente insatisfeito? 7 dicas + guia para evitar que isso aconteça!
Saiba como lidar com um cliente insatisfeito, oferecer a ele uma boa experiência e garantir a qualidade em seu atendimento com 7 ações.
Artigo
24 min read
O que é automação de vendas? 18 benefícios dessa prática
Descubra o que é automação de vendas e quais os benefícios que ela pode trazer para seu negócio, como otimização do tempo e redução do CAC.
Artigo
11 min read
Consumidor 4.0 e 5.0: quem são eles? Atributos e dicas para atraí-los
Entenda as características do consumidor 4.0, como ele evoluiu até este ponto e 8 dicas de como oferecer uma boa experiência de consumo.
Artigo
16 min read
Manual de atendimento ao cliente: guia completo com +30 termos
Confira um manual de atendimento ao cliente e conheça os principais conceitos para atender melhor e fidelizar mais clientes.
Artigo
16 min read
Benefícios da inteligência emocional para profissionais de vendas
Quer aprender como incluir inteligência emocional em vendas e se tornar um profissional muito melhor? Confira aqui tudo o que você precisa!
Artigo
11 min read
O que é big data e para que serve? Use para tomar boas decisões
Saber o que é Big Data e para que serve é uma maneira de tomar decisões mais assertivas para sua empresa. Confira como funciona e vantagens
Artigo
12 min read
13 ferramentas de colaboração: aprimore o resultado da equipe
As ferramentas de colaboração facilitam o dia a dia da empresa, permitindo que o time mantenha…
Artigo
15 min read
Atendimento de qualidade: entenda a importância e as vantagens + dicas de como desenvolver
Fidelização de clientes, otimização de serviços e custos são alguns motivos pelos quais é importante investir em atendimento de qualidade.
Artigo
13 min read
Motivação nas vendas: 8 dicas para ampliar a performance dos vendedores
Metas desafiadoras e atingíveis, plano de carreira, comissões e mais. Como usar a motivação nas vendas e ampliar a performance dos vendedores
Assine o blog
A melhor fonte de informações sobre atendimento ao cliente e de dicas de vendas, guias e práticas recomendadas do setor. Junte-se a nós.