Artigo
Últimas histórias
Artigo
6 min read
Sobrecarga no seu time de atendimento e suporte: 6 dicas para perceber
Evite que sua equipe de atendimento e suporte sofra com a sobrecarga de trabalho e faça um suporte ao cliente de qualidade em 6 passos!
Artigo
13 min read
12 dicas de marketing digital para vendas online
TUDO o que você precisa saber sobre marketing digital para vendas online: como converter mais, tendências + 12 dicas práticas para testar AGORA
Artigo
10 min read
Automação no atendimento: o que é, como funciona e quais suas vantagens?
Como implementar a automação no atendimento na sua empresa? Entenda agora como utilizar os processos automatizados em seu benefício.
Artigo
4 min read
Digital First: como ser digital sempre que possível?
Se você acompanha grandes eventos de tendências, como o NRF, que traz temas-chave do segmento do…
Artigo
6 min read
Atendimento e suporte ao cliente: como transformar a experiência do usuário?
Mais profissionalismo e qualidade no atendimento telefônico. Veja como o Atende Simples, com integração Zendesk, ajuda sua empresa a crescer
Artigo
16 min read
Automação de marketing digital: o que é e como aplicar na sua empresa?
Entenda o que são ferramentas de automação de marketing digital, tipos de automação, vantagens de usar, como escolher a melhor plataforma e mais!
Artigo
6 min read
8 livros sobre inovação para você superar os bloqueios de criatividade
Quantos livros sobre inovação você já leu? Pode parecer besteira, mas aprender sobre inovação pode ser…
Artigo
5 min read
Atendimento bilingue: quebrando a barreira do idioma no atendimento ao cliente
Quão importante é disponibilizar um atendimento bilíngue em sua central de atendimento ao cliente atualmente? A…
Artigo
13 min read
Tudo que você precisa saber sobre o que é Metodologia Ágil
Guia completo: o que é Metodologia Ágil? Entenda o que é ser agile com exemplos e veja os benefícios de metodologia ágeis para seus projetos.
Artigo
6 min read
O que é suporte online e como implementar na sua empresa?
Você sabe o que é suporte online? Suporte online, ou suporte virtual, é um serviço de…
Artigo
6 min read
Customer Development: o que é?
Customer Development: o que é? O mercado de startups tem crescido exponencialmente no Brasil, movimentando bilhões…
Artigo
14 min read
O que é nutrição de leads: tudo sobre como fazer e benefícios
Estratégia de nutrição de leads no processo de compra. O que é nutrição de leads, benefícios, passo a passo de como fazer, vantagens e mais
Artigo
6 min read
Como integrar o Facebook Messenger no atendimento ao cliente?
Quando não estamos cara-a-cara com nossos amigos e família (e às vezes, mesmo quando estamos), usamos…
Artigo
8 min read
Afinal, qual é o Futuro da comunicação? Descubra!
As empresas estão usando chatbots para crescer cada vez mais.
Artigo
12 min read
Qual a importância de KPIs nas empresas? Quais os principais?
Descubra quais são os principais KPIs nas empresas. Como analisar os indicadores de desempenho no atendimento e as KPIs de vendas?
Artigo
16 min read
Ambiente de trabalho tóxico: 7 sinais para você ficar alerta!
Perda da produtividade, problemas de relacionamento etc. Confira os 7 sinais de um ambiente de trabalho tóxico e como evitar na sua empresa
Artigo
6 min read
8 livros sobre negociação indicados pela Harvard
Confira os 8 melhores livros sobre negociação, apontados pela Harvard Law School, e que te ajudarão a melhorar suas técnicas de persuasão.
Artigo
6 min read
KPIs de call center: o que são e porque você deve monitorá-los?
Conheça os principais KPIs de call center, entenda para que servem, sua importância e como podem contribuir para o sucesso da sua empresa.
Artigo
12 min read
Gamificação em vendas: o que é, benefícios e como aplicar
A gamificação em vendas é uma estratégia que vem sendo usada por algumas equipes comerciais para…
Artigo
11 min read
Personalização do atendimento ao cliente: vantagens e como implementar
Entenda o que é e quais são as vantagens da personalização do atendimento ao cliente e descubra como personalizar com humanização.
Assine o blog
A melhor fonte de informações sobre atendimento ao cliente e de dicas de vendas, guias e práticas recomendadas do setor. Junte-se a nós.