Artigo
Últimas histórias
Artigo
13 min read
Perfil de cliente: como criar + erros comuns + ferramentas
O perfil de cliente ideal é uma representação clara da persona que sua empresa quer atender. Saiba como criar e colocar em prática essa metodologia.
Artigo
15 min read
Para maratonar: 20 filmes para vendedores assistirem e se inspirarem!
Confira 20 dicas de filmes para vendedores se inspirarem em boas histórias - algumas reais - e aprenderem lições para a vida pessoal e profissional.
Artigo
13 min read
Competitividade empresarial: o que é e qual a sua importância?
Como o seu negócio está em relação à competitividade empresarial? Aqui você entenderá o conceito e verá como colocá-lo em prática. Confira!
Artigo
6 min read
Como desenvolver equipes de alta performance + porque investir
Como desenvolver equipes de alta performance: entenda o conceito, descubra os benefícios e veja 17 dicas para otimizar o desempenho dos colaboradores.
Artigo
13 min read
E-mail de apresentação de empresa: 3 modelos para escolher
Assunto que desperta o interesse, texto direto, despedida gentil. Veja o que mais é preciso para um e-mail de apresentação de empresa completo.
Artigo
18 min read
Ciclo de vida do produto: como funciona + 3 exemplos
O ciclo de vida do produto ajuda a alinhar estratégias para evitar que um item perca rentabilidade. Confira como funciona e suas vantagens.
Artigo
13 min read
Como melhorar os processos? 9 passos para turbinar seu fluxo de trabalho
Descubra como melhorar processos a partir de 9 dicas e saiba como a Inteligência Artificial pode ser uma aliada na otimização dos fluxos da empresa.
Artigo
8 min read
Veja os custos e onde contratar outsourcing de desenvolvedores
O mercado de terceirização de Tecnologia da Informação (TI) deve ultrapassar US$ 806 bilhões até 2029,…
Artigo
9 min read
Chatbot para Facebook: como essa ferramenta impacta o seu negócio?
Entenda como o chat para Facebook pode impactar positivamente o seu atendimento e saiba como implementar essa ferramenta.
Artigo
5 min read
Gestão de conflitos no atendimento ao cliente: 5 dicas para uma resolução rápida
Entenda a importância e descubra como fazer uma boa gestão de conflitos no atendimento ao cliente - aumentando a satisfação e a fidelização.
Artigo
9 min read
Como usar o chat de vendas para melhorar sua abordagem ao cliente
Entenda como funciona o chat de vendas, as vantagens dessa ferramenta e saiba como utilizá-la para abordar os clientes e vender mais.
Artigo
19 min read
Inteligência de mercado: o que é e como implementar nos negócios?
A inteligência de mercado permite coletar e analisar dados que orientam a tomada de decisões mais assertivas para as empresas. Veja como aplicar!
Artigo
6 min read
Como identificar as necessidades dos clientes? 5 dicas para surpreender!
Quer saber como identificar as necessidades dos clientes? Então confere essas 5 dicas que separamos neste post para você!
Artigo
7 min read
SAC 3.0: o que é e quais os impactos na relação com os clientes?
SAC 3.0 e SAC 4.0 são a evolução do serviço de atendimento ao cliente, com ferramentas e tecnologias que visam melhorar a experiência do consumidor.
Artigo
12 min read
Frases de impacto para conquistar clientes: aprenda a se destacar
Conheça exemplos prontos de frases de impacto para conquistar clientes e aprenda como criar textos que farão sua empresa se destacar!
Artigo
14 min read
Como a metodologia Canvas te ajuda a entender seu negócio?
Elabore estratégias mais assertivas para o seu negócio com as 9 etapas da metodologia Canvas. Conheça seus benefícios e comece a usar já!
Artigo
8 min read
Como fazer a ata de reunião empresarial em 5 passos?
Aprenda o que é e como fazer uma ata de reunião da empresa, incluindo exemplo com: assunto, data, participantes, esboço, revisão e prazos.
Artigo
11 min read
Ética no atendimento ao cliente: por que é tão importante?
A ética no atendimento ao cliente gera resultados de faturamento, reputação e fidelização. Descubra os custos de uma política ética.
Artigo
14 min read
Exemplos de PDCA na prática e como fazer em sua empresa
Planejar, Fazer, Verificar e Agir. Saiba o que é e quais são os tipos e exemplos de PDCA para implementar melhorias constantes em seu negócio!
Artigo
6 min read
Mercado B2B: exemplos de sucesso para te inspirar
Descubra como empresas de sucesso no mercado B2B superam desafios e aproveitam oportunidades. Exemplos inspiradores e dicas valiosas para seu negócio.
Assine o blog
A melhor fonte de informações sobre atendimento ao cliente e de dicas de vendas, guias e práticas recomendadas do setor. Junte-se a nós.