Melhores práticas
Últimas histórias
Artigo
12 min read
5 cases de experiência do cliente: as melhores estratégias
Udemy, Slack, Uber, Magazine Luiza: veja 5 cases de experiência do cliente e aplique os insights na sua empresa . Obtenha resultados fantásticos!
Artigo
12 min read
Como se tornar um exemplo de bom atendimento ao cliente? Veja pilares, dicas e cases de sucesso
Veja exemplos de bom atendimento ao cliente + entenda a importância de investir na prática, dicas para melhorar a qualidade da relação com o consumidor!
Artigo
11 min read
Wow Moment: entenda o que é e use para encantar seus clientes e prospects
O que é Wow Moment e como usar a estratégia para converter e reter clientes? Benefícios da estratégia e a importância de encantar clientes.
Artigo
5 min read
3 maneiras de automatizar processos na sua empresa
Descubra o que é atendimento automatizado e conheça 3 formas de automatizar processos na sua empresa que vão fazer seu negócio decolar!
Artigo
3 min read
Como o propósito de marca impacta na jornada de consumo?
Empresas com um forte propósito de marca performam até 42% melhor do que seus concorrentes. O…
Artigo
4 min read
O que é ITIL V4 e qual sua importância para o setor de TI e para toda e empresa?
Afinal, o que é ITIL V4? Entender esse conceito pode trazer muitos benefícios para a sua…
Artigo
10 min read
14 séries e filmes sobre empreendedorismo para se inspirar
Confira 5 dicas de séries e 9 filmes sobre empreendedorismo para assistir, se inspirar em boas histórias e aprimorar seu negócio
Artigo
9 min read
Marketing experiencial: 6 cases de sucesso para se inspirar
Entenda o que é, como funciona e quais as vantagens do marketing experiencial. E mais: confira 6 dicas de como fazer e se inspire em 6 cases
Artigo
7 filmes sobre empreendedorismo que você precisa assistir!
Está em busca de filmes sobre empreendedorismo para se inspirar? Então, conheça essas 7 opções que vão te surpreender do começo ao fim!
Artigo
7 séries sobre empreendedorismo para inspirar seu negócio!
Está em busca de ideias para começar a empreender? Então, confira essas 7 séries sobre empreendedorismo que ajudarão você a se inspirar!
Artigo
5 min read
Dicas da Freshly para um autoatendimento centrado no cliente
Depois de desfrutar de um retorno considerável sobre seu investimento na base de conhecimento, a Freshly continua apostando no autoatendimento para apoiar seu crescimento
1 min read
Autoatendimento dimensionável, feito sob medida para cada empresa
Fornecer um autoatendimento flexível e de qualidade tornou-se uma missão para a Zendesk.
Assine o blog
A melhor fonte de informações sobre atendimento ao cliente e de dicas de vendas, guias e práticas recomendadas do setor. Junte-se a nós.