Culture
Great customer experiences require more than the right tools. It’s also about the people—your people.
Processo de gestão de mudanças: o que é, importância e etapas
Entenda como funciona o processo de gestão de mudanças, quais são as principais etapas e 3 dicas e ferramentas para uma transição suave.
Últimas histórias
Artigo
13 min read
Dinâmica de cooperação para time de vendas: online e presencial
Descubra qual é a melhor dinâmica de cooperação para trabalho em equipe e aumento da produtividade.
Artigo
8 min read
Employee experience: ferramentas + como aplicar + como medir!
As ferramentas de employee experience são fundamentais para ajudar a garantir uma melhor experiência dos colaboradores. Saiba quais são elas!
Artigo
6 min read
Benefícios do Employee Experience: por que implementar? Veja!
Descubra os benefícios do Employee Experience: engajamento, produtividade, atração de talentos, diminuição da rotatividade e mais!
Artigo
13 min read
O que é pesquisa de clima organizacional? Principais tipos e como fazer
A pesquisa de clima organizacional é uma ferramenta útil para qualquer empresa. Por isso, aprenda como fazer a sua própria do zero com dicas simples!
Artigo
10 min read
Planejamento estratégico, tático e operacional: guia prático COMPLETO!
Nenhuma empresa sobrevive sem um bom planejamento estratégico, tático e operacional. Afinal, é impossível atingir os…
Artigo
10 min read
PDI: o que é, qual a importância e como fazer um para a gestão de pessoas?
Você já ouviu falar em PDI ou Plano de Desenvolvimento Individual? Essa é uma ferramenta de…
Artigo
7 min read
Como promover o bem-estar do colaborador? 7 dicas práticas
Oferecer possibilidades para o bem-estar do colaborador é uma boa estratégia para retenção de talentos, aumento…
Artigo
5 min read
O que aprendemos com o livro “Experiência do Colaborador”, de Jacob Morgon?
O livro “Experiência do Colaborador”, escrito por Jacob Morgan, demonstra a importância de oferecer um ambiente…
Assine o blog
A melhor fonte de informações sobre atendimento ao cliente e de dicas de vendas, guias e práticas recomendadas do setor. Junte-se a nós.