Atendimento ao cliente
Últimas histórias
Artigo
10 min read
Confira 6 dicas essenciais de como oferecer um atendimento rápido e eficiente para os clientes da sua empresa
Confira 6 dicas essenciais de como oferecer um atendimento rápido e eficiente para os seus clientes e melhorar o relacionamento com eles.
Artigo
10 min read
SWOT cruzada: entenda o que é, para que serve, como funciona e as principais vantagens dessa ferramenta
Entenda o que é, para que serve e como funciona a análise SWOT cruzada e confira alguns exemplos de como implementá-la na sua empresa.
Artigo
10 min read
O que é o mindset ágil? Descubra quais são os pilares e como desenvolver e difundir essa mentalidade na sua empresa
Entenda o que é mindset ágil e os seus pilares fundamentais e descubra como difundir essa mentalidade entre os colaboradores da sua empresa.
Artigo
10 min read
Como fazer avaliação de desempenho individual? 8 dicas + exemplos de formulários
Entenda o que é e como fazer avaliação de desempenho individual e confira alguns exemplos de formulários e perguntas para se inspirar.
Artigo
10 min read
Autoavaliação de desempenho profissional: o que é, importância, benefícios, como fazer e exemplos de perguntas
Entenda o que é, qual a importância e os benefícios da autoavaliação de desempenho e saiba como aplicar esse método em sua empresa.
Artigo
6 min read
Qual a importância da gestão da produtividade para o seu negócio?
Tudo sobre gestão da produtividade e a importância da produtividade no trabalho. Como isso afeta o seu negócio?
Artigo
Como calcular produtividade por hora? Veja os vilões da ociosidade
Fórmula simples ensina como calcular a produtividade por hora. Aprenda a fazer e conheça os segredos para otimizar resultados da empresa
Artigo
6 min read
Guia prático: como agilizar o atendimento ao cliente?
Quer aprender como agilizar o atendimento ao cliente? Investir na capacitação de seus agentes e em uma ferramenta de atendimento ao cliente é um começo.
Artigo
5 min read
Atendimento 24 horas: por que implementar na sua empresa? Entenda!
Não acha necessário oferecer um atendimento 24 horas? Entenda agora o porquê de implantar o atendimento 24x7 e aumente sua base de clientes.
Artigo
6 min read
UX Research: o que é e como utilizar na sua empresa? Guia prático
Quer melhorar a experiência do usuário? Comece entendendo o UX Research, o que é e como aplicá-lo a sua estratégia. Aprenda agora!
Artigo
6 princípios do Scrum: aplique a metodologia ágil nos seus negócios
Quer implantar uma metodologia ágil no seu negócio? Entenda como funcionam os 6 princípios do Scrum e otimize os processos da sua empresa.
Artigo
6 min read
Guia prático: como atrair clientes pela internet + principais dicas
Não sabe como atrair clientes pela internet? Entender quais as principais estratégias e como utilizá-las é um bom caminho! Aprenda agora como aplicá-las.
Artigo
6 min read
Como aplicar as características do SCRUM nos projetos da sua empresa?
Quer tornar a gestão dos seus projetos mais rápida e eficaz? Entenda como as principais características do SCRUM podem te ajudar nisso!
Artigo
10 min read
Como aumentar suas vendas com criatividade?
Clique aqui e descubra como aumentar suas vendas com criatividade com SEO, gamificação, ICP e outras estratégias poderosas para o seu negócio.
Artigo
10 min read
O guia definitivo da gestão de tarefas: aumente a produtividade da sua equipe
Gestão de tarefas, o que é? Quais são as vantagens? Como aplicar na sua empresa? + 6 dicas para controle de atividades!
Artigo
14 min read
Desenvolvimento de liderança: 4 dicas para aplicar na sua empresa
Tenha equipes engajadas, produtivas e de alta performance na sua empresa com o desenvolvimento de liderança!
Artigo
11 min read
4 tipos de feedback para gestores
Feedback construtivo, negativo, ofensivo e positivo. Conheça os tipos de feedback para gestores e como aplicá-los com eficiência.
Artigo
12 min read
Whatsapp business: vantagens e desvantagens para avaliação
Whatsapp business vantagens e desvantagens: clique aqui e tenha uma panorama completo sobre a ferramenta voltada para os negócios.
Artigo
12 min read
O que é growth marketing e como implementar em sua empresa?
O que é growth marketing? Quais as vantagens de abraçar a estratégia de growth marketing em sua empresa? Descubra!
Artigo
Growth Mindset o que é e como ele ajuda nos negócios?
Clique aqui e descubra o que é growth mindset, como funciona, benefícios, como aplicar na vida e mais!
Assine o blog
A melhor fonte de informações sobre atendimento ao cliente e de dicas de vendas, guias e práticas recomendadas do setor. Junte-se a nós.