Tendências e insights

Artigo
11 min read

Métricas SaaS: conheça os principais indicadores para mensurar seu sucesso

Métricas SaaS: entenda o motivo do sucesso do modelo SaaS e conheça as principais métricas para acompanhar seu desempenho e faturamento.

Artigo
11 min read

Conheça os 7 melhores livros de liderança e melhore sua gestão

Melhores livros sobre liderança: conheça os livros de liderança mais vendidos e recomendados para o crescimento da sua capacidade de gestão.

Artigo
6 min read

A autonomia no trabalho da equipe de atendimento ao cliente traz excelência!

A autonomia no trabalho da equipe de atendimento ao cliente traz excelentes resultados para a empresa. Entenda como e porquê.

Artigo
15 min read

Marketing preditivo: o que é e como aplicar nos negócios?

Saiba tudo sobre marketing preditivo: como funciona, sua importância, tecnologias mais utilizadas e como aplicá-lo no dia a dia da empresa!

Artigo
13 min read

Automação empresarial: como automatizar uma empresa? Confira 5 passos

A tecnologia está presente em quase todas as nossas atividades do dia a dia. Nas organizações,…

Artigo
8 min read

8 podcasts de atendimento ao cliente para você acompanhar

Se melhorar o atendimento ao cliente da sua empresa está na sua lista para 2014 e…

Artigo
5 min read

Motivação 3.0: como ela impacta na performance da sua equipe

Conheça o conceito de motivação 3.0, diferencie motivação intrinseca e extrinseca e veja como a ideia impacta em 10 aspectos do negócio

Artigo
10 min read

Matriz BCG: o que é, como funciona e como criar a sua

Entenda o que é e para que serve a matriz BCG, como se classificam os quadrantes, 5 passos para montar a sua + 4 possibilidades de análise dos resultados

Artigo
5 min read

6 ideias de inovação em vendas para decolar seus resultados

Conheça 6 ações para incentivar a inovação em vendas: 3 tendências do mercado + 3 boas práticas para encarar situações cotidianas com um olhar disruptivo

Artigo
10 min read

Varejo híbrido: o ponto de venda físico não morreu

O varejo híbrido proporciona uma experiência de compra diversificada. Entenda como o uso de canais online e offline revitalizam o mercado de varejo.

Artigo
6 min read

5 dicas de gestão de tecnologia da informação para performar melhor

Como a gestão de tecnologia da informação vai transformar seu negócio? 5 dicas para a área de TI fazer sua empresa decolar!

Artigo
5 min read

Business Design: o que é e como aplicar na prática?

Descubra o que é Business Design e como promover inovação na empresa com os principais do design de negócios.

Artigo
6 min read

Conheça os 3 pilares do Design Thinking

Conheça os 3 pilares do Design Thinking: empatia, colaboração e experimentação e coloque-os em prática na rotina!

Artigo
6 min read

Evolução do marketing: de onde viemos e para onde estamos indo?

Conheça as etapas de evolução do marketing e descubra o que você pode colocar em prática na sua empresa para alcançar mais clientes!

Artigo
12 min read

Como promover a diversidade no ambiente de trabalho em 8 passos

Entenda o que é diversidade no ambiente de trabalho dentro de uma empresa, os tipos de diversidade e como ela promove a criatividade.

3 principais diferenças entre bi e data science

Ao conhecer a diferença entre BI e data science, sua empresa se prepara para mergulhar de…

Como o business intelligence para marketplace ajuda sua gestão?

Entender como o business intelligence para marketplace contribui para uma gestão de processos mais completa é…

Artigo
6 min read

Conheça 8 cursos de atendimento ao cliente 5 gratuitos e 3 pagos

Cursos para atendimento ao cliente são excelentes maneiras de aprofundar o conhecimento e encantar o público. Confira os principais!

Artigo
12 min read

Cloud computing: o que é e como aplicar nos negócios?

Se você nunca ouviu falar no termo cloud computing, saiba que ele está mais presente do…

Artigo
6 min read

Ciclo de vendas B2B: entenda o que é e como ele funciona!

Nos últimos anos o ciclo de vendas B2B vem passando por uma série de reformulações, principalmente…