Tendências e insights
Nosso trabalho está sempre mudando, e as expectativas dos clientes também. Diga adeus a palavras da moda e jargões do setor e volte aos fundamentos do atendimento. Confira as últimas tecnologias e tendências que estão melhorando as experiências para os clientes.
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Pesquisa de tendências de atendimento ao cliente: veja as principais descobertas
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Zendesk Benchmark: tendências para experiência do cliente de 2019
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Zendesk Benchmark: inovação e dimensionamento para nativos digitais em franco crescimento
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No mercado mundial de softwares de suporte ao cliente, a Zendesk mais uma vez é reconhecida como líder no Quadrante Mágico do Gartner de 2018 para Centros de Relacionamento com Clientes de CRM
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