Ir para o conteúdo principal

Chat


Boas práticas de atendimento ao cliente: conheça as 12 principais!

Descubra 12 boas práticas de atendimento ao cliente para alinhar com sua equipe e promover um relacionamento de alto nível com seu público.

Últimas histórias

Artigo
5 min read

Produtos e serviços financeiros: como vender mais com 9 técnicas de ouro

Conheça 9 técnicas de vendas de produtos e serviços financeiros e saiba como a tecnologia pode ajudar a oferecer atendimento de alto nível aos clientes.

Artigo
11 min read

Control Desk: o que é e como otimiza o atendimento da empresa?

Entenda o que é control desk, significado, o que faz um control desk, as vantagens para a área de planejamento e benefícios para o atendimento.

Artigo
10 min read

O que é mensagem instantânea: conceito e vantagens

O que é mensagem instantânea, conheça sua proposta, quais as tendências e as vantagens que essa comunicação oferece para as empresas.

Artigo
5 min read

Atribuição de ticket de chat: como a Inteligência Artificial ajuda?

Entenda o que é atribuição de ticket de chat e saiba como ferramentas de IA para suporte ao cliente podem tornar esse processo mais eficiente.

Artigo
7 min read

Evolução dos chatbots: qual o impacto no atendimento ao cliente?

A evolução dos chatbots é constante e contínua. Ao longo dos anos, eles passaram de simples…

Artigo
5 min read

IA generativa em 2023: como o ano passado afetará 2024?

Definitivamente, a IA generativa em 2023 não só se estabeleceu como se destacou em comparação a…

Artigo
5 min read

Colaborações estratégicas na gestão de agentes: como criar?

Criar colaborações estratégicas com os agentes da sua empresa pode ser um desafio. Afinal, para construir…

Artigo
8 min read

ROI nas experiências do cliente: por qual motivo calcular?

O ROI nas experiências do cliente é uma métrica que aponta a relação entre os investimentos…

Assine o blog

A melhor fonte de informações sobre atendimento ao cliente e de dicas de vendas, guias e práticas recomendadas do setor. Junte-se a nós.