Ir para o conteúdo principal

Atendimento ao cliente


Destaque de sucesso: celebração dos ganhadores do Prêmio de Parceria da Zendesk de 2023

Descubra as histórias por trás do sucesso enquanto mostramos as experiências e as vitórias de nossos diversos ganhadores do Prêmio de Parceria da Zendesk de 2023.

Últimas histórias

Artigo
5 min read

Adaptação a mudanças no trabalho: dicas de como fazer!

O período de adaptação a mudanças no trabalho requer o apoio dos líderes e gestores. Veja como ajudar sua equipe a se manter atualizada!

Artigo
6 min read

O que é quebra-gelo e por que adotar essa dinâmica?

Entender o que é quebra-gelo e qual o momento certo de aplicar, ajuda a ter conversas mais produtivas. Veja como e quando usar essas dinâmicas!

Artigo
10 min read

Calcular SLA no Excel: como avaliar o nível de serviço?

Calcular o SLA no Excel traz mais praticidade e precisão para os resultados e melhora a experiência dos clientes. Veja como fazer isso!

Artigo
16 min read

Ferramentas de produtividade: experimente as 11 melhores!

Usar as ferramentas de produtividade corretas no dia a dia permite melhorar o desempenho no trabalho. Confira uma lista das melhores!

Artigo
13 min read

Qual a importância do customer experience para as empresas?

Compreender a importância do customer experience permite otimizar a estratégia de atendimento para entregar o melhor aos clientes. Aprenda como!

Artigo
8 min read

Como melhorar a comunicação no ambiente de trabalho? Dicas!

Aprender como melhorar a comunicação no ambiente de trabalho permite que sua empresa fique mais alinhada e tenha melhores resultados. Veja como!

Artigo
16 min read

Conheça os 12 principais indicadores de call center: como funcionam?

Acompanhar os principais indicadores de call center permite identificar os pontos de melhoria no atendimento ao cliente. Veja quais monitorar!

Artigo
13 min read

Aprenda como manter o foco com 7 dicas: seja mais produtivo!

Quer saber como manter o foco e ser mais produtivo? Confira 6 dicas para colocar em prática no seu dia a dia e ganhar mais eficiência no trabalho.

Assine o blog

A melhor fonte de informações sobre atendimento ao cliente e de dicas de vendas, guias e práticas recomendadas do setor. Junte-se a nós.