Whitepaper
Últimas histórias
Whitepaper
Atendimento omnichannel descomplicado
É fundamental adotar uma abordagem de atendimento omnichannel, que integre todos os canais de atendimento para melhorar a comunicação com o cliente.
Whitepaper
Transforme o atendimento da sua empresa em omnichannel
O atendimento omnichannel integra todos os canais de atendimento para garantir uma comunicação fácil, natural e descomplicada.
Whitepaper
Zendesk Talk: Quando falar é fazer mais pelo cliente
Zendesk Talk é uma central telefônica integrada à plataforma omnichannel da Zendesk, que oferece atendimento personalizado com maior agilidade na resolução.
Whitepaper
Mergulhe fundo no conhecimento da sua empresa com o Zendesk Guide
O Zendesk Guide pode ser sua bússola no mar de Big Data.
Whitepaper
Como responder comentários nas redes sociais
Neste infográfico da Zendesk e da Sprout Social, você vai entender a importância dos comentários sobre as empresas nas redes sociais.
Whitepaper
10 min read
Como criar uma Central de Ajuda excelente utilizando dados
Os clientes concordam que as interações de autoatendimento podem aclamar ou destruir uma experiência de suporte.
Whitepaper
1 min read
Guia rápido para implementar o Zendesk Chat
Guia rápido para implementar o Zendesk Chat, chat em tempo real de atendimento ao cliente.
Whitepaper
1 min read
A solução omnichannel da Zendesk
A Zendesk pode ajudar você a fornecer suporte omnichannel fácil e eficiente em termos de custos.
Whitepaper
1 min read
Como o atendimento ao cliente pode impulsionar as vendas
Quer saber como desenvolver e dedicar a atenção necessária para impulsionar as vendas? Leia este infográfico, feito em parceria com a Exact Sales.
Whitepaper
1 min read
Guia rápido para implementar o Zendesk Support
Guia rápido para implementar o Zendesk Support na sua empresa e gerar grandes benefícios.
Whitepaper
1 min read
Expanda o suporte para além do atendimento ao cliente
Aprenda por que os clientes da Zendesk adicionaram outras equipes à sua instância do Zendesk Support e os benefícios que seus clientes e equipes de suporte ganharam como isso
Whitepaper
Como implementar o customer service em eventos
Vídeo da Zendesk com a MobLee sobre como implementar o customer service em eventos.
Whitepaper
2 min read
Como o chat em tempo real ajuda as empresas e os clientes
Nesse ebook, analisaremos o valor do chat em tempo real do ponto de vista do cliente e das empresas.
Whitepaper
SLA de atendimento e relacionamento com cliente evolui com marketing
Você leu certo! O acordo de nível de atendimento – ou Service Level Agreement (SLA) –…
Whitepaper
1 min read
Redução de custos no atendimento: 5 passos para manter a excelência
A busca por redução de custos no setor de atendimento ao cliente não deve ser entendida…
Whitepaper
Por que sua empresa precisa de um CRM de vendas
Com tanto tempo e dinheiro investidos no aumento das vendas, por que os líderes dessa área…
Whitepaper
1 min read
É possível aumentar o nível de satisfação do cliente com ferramentas de gestão?
Muitas empresas se preocupam de verdade com o nível de satisfação de seus clientes e, para…
Whitepaper
1 min read
O mapeamento da jornada do cliente vale o esforço
O mapeamento da jornada dos clientes é uma forma das empresas terem a visão da experiência…
Assine o blog
A melhor fonte de informações sobre atendimento ao cliente e de dicas de vendas, guias e práticas recomendadas do setor. Junte-se a nós.