Política de cookies

Previous Version, No Longer in Effect as of December 2, 2019

Effective as of January 25, 2019, Zendesk, Inc., (“Zendesk”) and its subsidiaries, (collectively, the “Zendesk Group” or “we” or “us” or “our”) have updated our Cookie Policy. For a prior version of our Cookie Policy, click here.

1.Introdução

This Cookie Policy (“Policy”) explains that we believe in being open and clear about how we use your information. In the spirit of transparency, this Policy provides detailed information about how and when we use cookies on our Websites. For the purposes of this Policy, the term, “Websites”, shall refer collectively to www.zendesk.com as well as the other websites that the Zendesk Group operates and that link to this Policy.

2. A Zendesk usa cookies?

Sim.O Grupo Zendesk e nossos parceiros de marketing, afiliados e prestadores de serviços e de análises usam cookies e outras tecnologias para garantir que todos que utilizam os sites tenham a melhor experiência possível.

3. O que é um cookie?

A cookie is a small text file that is placed on your hard drive by a web page server. Cookies contain information that can later be read by a web server in the domain that issued the cookie to you. Some of the cookies will only be used if you use certain features or select certain preferences, and some cookies will always be used. You can find out more about each cookie by viewing our current cookie list below. We update this list quarterly, so there may be additional cookies that are not yet listed. Web beacons, tags and scripts may be used in the Websites or in emails to help us to deliver cookies, count visits, understand usage and campaign effectiveness and determine whether an email has been opened and acted upon. We may receive reports based on the use of these technologies by our service/analytics providers on an individual and aggregated basis.

4. Por que a Zendesk usa cookies?

When you visit our Websites, we may place a number of cookies in your browser. These are know as First Party Cookies and are required to enable to hold session information as you navigate from page to page within the website. For example, we use cookies on our Websites to understand visitor and user preferences, improve their experience, and track and analyze usage, navigational and other statistical information. You can control the use of cookies at the individual browser level. If you elect not to activate the cookie or to later disable cookies, you may still visit our Websites, but your ability to use some features or areas of the Websites may be limited.

5. Como desabilitar cookies

Em geral, é possível ativar ou posteriormente desativar o uso de cookies, através de uma funcionalidade integrada em seu navegador da web.Para saber mais sobre como controlar as configurações de cookies através do seu navegador:

Clique aqui para saber mais sobre a configuração “Navegação Privada” e gerenciar as configurações de cookies no Firefox;

Clique aqui para saber mais sobre a configuração “Incognito” e gerenciar as configurações de cookies no Chrome;

a href=”http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/delete-manage-cookies”>Click here to learn more about “InPrivate” and managing cookie settings in Internet Explorer; or

Clique aqui para saber mais sobre a configuração “Navegação Privada” e gerenciar as configurações de cookies no Safari.

Caso deseje saber mais sobre cookies, ou como controlá-los, desativá-los ou excluí-los, visite http://www.aboutcookies.org para obter orientações detalhadas.Além disso, certas redes de publicidades de terceiros, incluindo o Google, permitem que os usuários optem por excluir ou personalizar suas preferências associadas a sua navegação na internet.Para saber mais sobre este recurso do Google, clique aqui.

Muitas jurisdições requerem ou recomendam que os operadores de sites informem aos usuários e visitantes sobre a natureza dos cookies utilizados e, em certas circunstâncias, obtenham o consentimento dos usuários para a inserção de determinados cookies.

Os Sites incluem recursos de mídia social de terceiros, como o botão “curtir” do Facebook e widgets de terceiros, como botões de “compartilhar” ou mini-programas interativos que são executados nos Sites.Esses recursos podem coletar o seu endereço IP, qual página que você está visitando nos Sites e definir um cookie para ativar o recurso para funcionar corretamente.Sua interação com esses recursos é regida pela política de privacidade da empresa terceirizada fornecendo o serviço.

Podemos utilizar qualquer uma das seguintes categorias de cookies nos Sites, conforme detalhado abaixo.

Each cookie falls within one of the four following categories:

6.Cookies sujeitos a alterações

O conteúdo desta Política é apenas para fins de informação e utilização geral. Estes cookies estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Você reconhece que estas informações podem conter imprecisões ou erros e estão sujeitas a alterações e nós nos isentamos explicitamente de responsabilidade por quaisquer imprecisões ou erros, conquanto permitido pela lei.

7.Cookies utilizados em nossos serviços

Além de usar cookies em nossos Sites, conforme descrito acima, também utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento em conexão com seu acesso e utilização dos produtos e serviços que anunciamos para assinatura em nossos Sites (nossos “Serviços”).Como e por que utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento em nossos Serviços é explicado de forma mais detalhada em nosso Acordo Geral de Assinatura, encontrado aqui.

8.Atualização desta Política

Se houver quaisquer alterações materiais a esta Política, você será notificado pela publicação de um aviso proeminente em nossos Sites antes que a alteração se torne efetiva.Incentivamos você a revisar periodicamente esta página para obter as últimas informações sobre a Política.A sua utilização contínua dos Sites constitui o seu acordo em estar vinculado a tais alterações desta Política.O seu único recurso, se você não aceitar os termos desta Política, é interromper a utilização e o acesso aos Sites.

9. Soberania da versão em inglês

Traduções desta Política para idiomas diferentes do inglês são fornecidas apenas para sua conveniência. Caso haja qualquer ambiguidade ou conflito entre traduções, a versão em inglês é oficial e soberana.

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Última atualização em 21 de novembro de 2018