ZENDESK PARA ASSISTÊNCIA MÉDICA

Crie uma experiência de saúde ainda melhor

Melhore seus resultados e necessidades em evolução com uma solução flexível implantada rapidamente e facilmente adaptada. A Zendesk oferece um serviço ao cliente seguro, simplificado e personalizado que envolve funcionários e cria ótimas experiências em todo o sistema de saúde - para pagadores, provedores e fornecedores.

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A Zendesk fornece uma visão completa de cada paciente, cliente ou membro. Integre informações-chave de prontuários eletrônicos, dispositivos médicos, histórico de consultas e parceiros para fornecer suporte mais personalizado. Sua equipe passa menos tempo reunindo informações e mais tempo se concentrando em cuidados de qualidade.

Conheça a plataforma Zendesk

Disponibilidade total

Com a Zendesk Support Suite, você está disponível em qualquer canal - telefone, chat, e-mail, texto, móvel. Porque os pacientes podem precisar de você a qualquer momento. Com suporte e lembretes proativos, você sempre pode antecipar as necessidades dos pacientes.

Saiba mais sobre a Zendesk Support Suite

Equipe unida

Cuidado de qualidade exige uma equipe com ferramentas de comunicação simplificadas que tornam o trabalho mais fácil. Equipes de cuidados distribuídas e especializadas, bem como redes de pagadores, podem trabalhar juntas sem problemas, proporcionando aos pacientes, provedores e clientes uma experiência melhor em cada ponto de contato.

Saiba mais sobre as ferramentas de colaboração da Zendesk

Faça check-ups regulares

Para entender o que promove a satisfação do paciente e os resultados, oferecemos análises eficientes para orientar o planejamento e a tomada de decisões. Nossos painéis de práticas recomendadas analisam a jornada do paciente ou criam gráficos e painéis personalizados para medir o que mais importa para sua organização.

Saiba mais sobre o Zendesk Explore

Confiança total

A Zendesk oferece os melhores recursos de segurança para garantir a confiança do paciente. Com permissões baseadas em funções e um forte sistema de documentação, sua organização atenderá a todas as leis aplicáveis de privacidade e proteção de dados - para que um melhor cuidado possa permanecer como objetivo número um. Para atingir o próximo nível de privacidade e segurança de dados, oferecemos a Privacidade e Proteção Avançada de Dados.

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Assistência de qualidade começa com integração

“Gostamos de todos os produtos de SaaS que conhecemos, mas a maioria não oferece integração. O Zendesk nos permite integrar com nossos outros sistemas para aumentar a eficiência. É um só sistema que atende às necessidades de vários grupos.”

Bill Dougherty

Vice-presidente de TI e segurança da Omada Health