ZENDESK PARA MANUFATURA

Crie melhores experiências do cliente

O software de atendimento ao cliente e engajamento da Zendesk ajuda a integrar sistemas, automatizar fluxos de trabalho e melhorar a colaboração. Construa melhores experiências para todos em sua cadeia de suprimentos.

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Permita que haja um fluxo de dados entre equipes, departamentos, fornecedores e distribuidores em todo o mundo. Integre perfeitamente as informações de seus canais de comunicação com o cliente, aplicativos de negócios e sistemas de back-end.

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Canais abertos como e-mail, chat online e telefone com revendedores e distribuidores. Responda a consultas, impulsione as vendas e ofereça um serviço excepcional.

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Aproveite ao máximo o seu tempo

Elimine tarefas manuais e reduza erros com recursos avançados de fluxo de trabalho, automação viabilizada por IA e soluções de gestão de conhecimento para autoatendimento do cliente e desvio de tickets. Capacite os agentes com espaços de trabalho personalizados, acesso contextual ao conhecimento interno e ferramentas que economizam tempo.

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A Zendesk oferece recursos de segurança de nível corporação, para que você comece com os mais altos padrões. Acompanhe as mudanças nos regulamentos e políticas de privacidade de dados.

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Nossa equipe de especialistas pode configurar e integrar qualquer produto para atender às necessidades de sua equipe, não importa a complexidade. A Zendesk passa a escalar a partir de suas operações de suporte, para que suas equipes possam integrar agentes rapidamente e lançar novas divisões e produtos.

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Ajude-os em qualquer canal

“Precisávamos de algo flexível e fácil de implementar. A Zendesk integrou todos os canais e nos deu flexibilidade para implementar da maneira que precisávamos.”

Orlando Gadea Ros

Gestor de inovação comercial da Stanley Black & Decker