Um aplicativo de atendimento ao cliente sem amarras
O atendimento excelente está ligado ao cliente, e não ao escritório. Os aplicativos para dispositivos móveis nativos do Zendesk foram criados para líderes de equipe, agentes e mentes inovadoras que não gostam de ficar paradas.
O Zendesk para dispositivos móveis é tudo de bom.
Os agentes podem resolver tickets, acabar com suas filas e limpar seus fluxos de trabalho (além de suas mentes).
Para iPhone/Android
Crie novos tickets onde estiver e atualize-os rapidamente com macros
Notificações alertam os agentes de atualizações em seus tickets atribuídos
Chegue ao ticket certo imediatamente usando a pesquisa e vinculação profunda do email
Filtre pela fila com visualizações e deslize o dedo para avançar facilmente para o próximo ticket
"Nossos agentes se sentem muito responsáveis pelos clientes. Se os funcionários estiverem fora do escritório, o aplicativo para dispositivos móveis do Zendesk é excelente para verificar ou atualizar os tickets".
Ali Rayl
Diretor da experiência do cliente na Slack
Leia a história
A equipe de TI da Wharton School da Universidade da Pensilvânia responde aos tickets de qualquer lugar.
Saiba mais
Uma boa conversa pode acontecer em qualquer lugar
O aplicativo do Zendesk Chat também mantém o suporte por chat em tempo real ativo de qualquer lugar.
Zendesk for mobile
Funcionando perfeitamente, seja no seu sofá ou no topo de uma montanha.