Zendesk para atendimento ao cliente

A solução completa de atendimento ao cliente

Deixe o Zendesk AI ajudar você a resolver solicitações desde o primeiro dia. Reúna as conversas dos clientes de todos os canais, dando aos agentes o contexto de que precisam. Acesse painéis e dados facilmente para melhorar a qualidade do seu atendimento.

Vantagens

Atendimento de qualidade, feito de forma simples

Suporte rápido e personalizado em qualquer canal

Dê aos seus clientes o suporte responsivo que eles esperam, por e-mail, voz, mensagens ou redes sociais. Escale as capacidades da sua equipe com a assistência de IA que está sempre disponível, enquanto nosso espaço de trabalho do agente ajuda os agentes a gerenciar e responder eficientemente a cada conversa.

Os agentes trabalham de forma mais inteligente

Automatize tarefas repetitivas facilmente

Tenha insights que resultam em ação

Histórias de clientes

“O Zendesk é o produto certo porque é fácil de usar. Tem sido muito fácil basicamente preparar alguém para o sucesso desde o primeiro dia.”

Anastasia Parris

Gerente de operações de marketing, Rain

Leia a história completa

Explore recursos de atendimento

Agentes de IAAutomatize +80% das interações.IA e automaçãoResolva os problemas dos clientes mais rapidamente com IA.Central de ajudaDeixe os clientes se ajudarem Mensagens e chat em tempo realOfereça suporte instantâneo na web, em dispositivos móveis e nas redes sociais.VozFacilite o processo de escalar e manter a voz com IA.Análises e relatóriosTransforme dados em insights com os quais você pode agir.Trabalho com ticketsRastreie, organize e resolva todos os seus tickets Encaminhamento e inteligênciaEnvie tickets para o melhor agente para o trabalho.Espaço de trabalho do agenteVeja os dados do cliente em um só lugar.Controle de qualidadeMelhore a qualidade de todas as Interações, incluindo com agentes de IA.Gerenciamento da força de trabalhoOtimize a equipe de agentes e o desempenho.Privacidade e proteção de dadosMantenha os clientes seguros.PlataformaPersonalize seus fluxos de trabalho, dados e espaço de trabalho.IntegraçõesTraga seus sistemas diários para o Zendesk.

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Junte-se às melhores equipes de atendimento do mundo. Nossa solução de atendimento ao cliente oferece tudo o que você precisa para fornecer um suporte excepcional e resoluções eficazes, garantindo uma experiência perfeita para sua equipe e seus clientes.