Vantagens
Atendimento de qualidade, feito de forma simples
Dê aos seus clientes o suporte responsivo que eles esperam, por e-mail, voz, mensagens ou redes sociais. Escale as capacidades da sua equipe com a assistência de IA que está sempre disponível, enquanto nosso espaço de trabalho do agente ajuda os agentes a gerenciar e responder eficientemente a cada conversa.
Histórias de clientes
“Uma das maiores melhorias é que o Zendesk WFM pode gerar automaticamente programações e previsões com base no volume de tickets. Com o programa anterior, tínhamos que inserir mais informações e gerar nossas próprias programações.”
Jesse Barlow
Líder de equipe sênior, atendimento ao cliente
“O Zendesk é o produto certo porque é fácil de usar. Tem sido muito fácil basicamente preparar alguém para o sucesso desde o primeiro dia.”
Anastasia Parris
Gerente de operações de marketing, Rain
“Consolidando tudo na Zendesk, reduzimos nossos custos com pessoal em mais de 50% e aumentamos a eficiência, o desempenho e o CSAT.”
Fabrice Dowling
Chefe global de atendimento ao cliente, HeliosX
“Nossa experiência bem-sucedida com o Zendesk AI deu credibilidade à inteligência artificial em todos os nossos negócios. Para muitos de nós, é a primeira ferramenta de IA que correspondeu às expectativas e realmente funcionou.”
Raz Razaq
Chefe de tecnologia de experiência de contato com o cliente
“Uma das maiores melhorias é que o Zendesk WFM pode gerar automaticamente programações e previsões com base no volume de tickets. Com o programa anterior, tínhamos que inserir mais informações e gerar nossas próprias programações.”
Jesse Barlow
Líder de equipe sênior, atendimento ao cliente
“O Zendesk é o produto certo porque é fácil de usar. Tem sido muito fácil basicamente preparar alguém para o sucesso desde o primeiro dia.”
Anastasia Parris
Gerente de operações de marketing, Rain
“Consolidando tudo na Zendesk, reduzimos nossos custos com pessoal em mais de 50% e aumentamos a eficiência, o desempenho e o CSAT.”
Fabrice Dowling
Chefe global de atendimento ao cliente, HeliosX
“Nossa experiência bem-sucedida com o Zendesk AI deu credibilidade à inteligência artificial em todos os nossos negócios. Para muitos de nós, é a primeira ferramenta de IA que correspondeu às expectativas e realmente funcionou.”
Raz Razaq
Chefe de tecnologia de experiência de contato com o cliente
“Uma das maiores melhorias é que o Zendesk WFM pode gerar automaticamente programações e previsões com base no volume de tickets. Com o programa anterior, tínhamos que inserir mais informações e gerar nossas próprias programações.”
Jesse Barlow
Líder de equipe sênior, atendimento ao cliente
