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ZENDESK PARA ENTERPRISE

Software de atendimento ao cliente para escalar com segurança

A Plataforma de Resolução da Zendesk foi criada para resolver seus problemas, não apenas contorná-los. Esqueça o trabalho pesado e conte com uma solução que realmente entrega.

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DESENVOLVIDO PARA EMPRESAS

Otimize a experiência do cliente

Ofereça um atendimento consistente e de qualidade

Resolva problemas de com QA confiável, viabilizado por IA. Atendimento consistente é o caminho para conquistar lealdade verdadeira. Transforme um atendimento consistente em lealdade duradoura.

Controle de qualidade

Automatize resoluções em escala

Lide com grandes volumes com facilidade. Otimize fluxos de trabalho e deixe que a IA assuma as tarefas repetitivas. Assim, seus agentes podem se concentrar no que realmente importa: um suporte robusto e de alto valor.

IA e automação

Transforme dados em vantagem estratégica

Tome decisões baseadas em dados com análises de nível empresarial. Obtenha uma visão holística do atendimento ao cliente com dados integrados entre canais e equipes.

Relatórios e análise

PLATAFORMA DE RESOLUÇÃO DA ZENDESK

Arquitetura aberta e flexível para o atendimento

Seja com APIs ou ferramentas sem código, a plataforma viabilizada por IA da Zendesk oferece soluções flexíveis e orientadas para conectar sistemas essenciais, centralizar dados e desenhar experiências únicas para sua empresa.

SEGURANÇA E CONFORMIDADE

Proteção de nível empresarial

Empresas da Fortune 100 confiam na nossa plataforma, que prioriza segurança e conformidade. Atendemos a rigorosos padrões regulatórios e do setor, incluindo PCI, HIPAA e GDPR. Para suas necessidades mais específicas, nosso recurso de Privacidade e Proteção de Dados Avançadas oferece criptografia reforçada e controles aprimorados.

A ZENDESK TRABALHA PARA VOCÊ

Adaptado às suas necessidades

Dê vida à sua visão

Conte com especialistas de classe mundial para personalizar e implementar os recursos Zendesk. Desde a implementação estratégica até a otimização contínua, nossa equipe de Serviços Profissionais vai ajudar você a gerar valor rapidamente e elevar a qualidade do seu atendimento.

Inicie a parceria

Conheça seu setor

Cada segmento tem seus desafios. E nós entendemos os seus. Seja no varejo, na indústria, em serviços financeiros ou em outro ramo, ajudamos você a aproveitar ao máximo os recursos Zendesk.

Visualizar setores da Zendesk

Histórias de clientes corporativos

Siemens

86%

de CSAT

600

usuários da Zendesk

“Queremos chegar ao ponto em que teremos uma jornada do cliente digital, global e holística. Com a Zendesk como base e os vários aplicativos e integrações, como a IA, estamos cada vez mais perto de alcançar esse objetivo.”

Steven Franklin

Head global de atendimento ao cliente da Siemens Financial Services

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