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Zendesk AI para serviços financeiros

Software financeiro de IA baseado na confiança

O Zendesk AI oferece tranquilidade regulatória com suporte rápido, compatível e personalizado para bancos, seguradoras e fintechs. Garanta que seus clientes tenham acesso às contas 24 horas por dia, 7 dias por semana com o melhor atendimento financeiro da categoria. 

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Zendesk AI para finanças

IA segura e em conformidade para serviços financeiros

Automatize consultas de contas e sinistros

Responda instantaneamente às perguntas de rotina, como atualizações de contas e libere seus agentes para lidar com conversas complexas e que geram valor.

Capacite seus agentes para atendimentos críticos

O copiloto IA orienta os agentes com o contexto do cliente, sugestões de resposta empáticas e profissionais, que é fundamental nas interações financeiras.

Escale com segurança

Aumente a eficiência do atendimento mantendo a conformidade. A IA da Zendesk atende às exigências de privacidade de dados e se integra facilmente aos seus sistemas principais.

Agentes de IA

Resolva solicitações recorrentes com confiança

Os agentes de IA cuidam de tarefas como redefinição de senha, consulta de saldo e envio de documentos enquanto encaminham assuntos sensíveis para agentes especializados.

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Copiloto IA

Software financeiro de IA que prioriza o ser humano

Os copilotos adaptam as respostas com um tom amigável e compatível, além de fornecer contexto aos agentes para decisões melhores e mais rápidas, especialmente sob pressão regulatória.

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Depoimentos

Homebridge
“Quanto mais sucesso temos em manter os clientes satisfeitos, maior a probabilidade de que façam um novo financiamento, refinanciem sua hipoteca ou talvez nos recomendem a um amigo ou familiar.”

Ben Chapman

Diretor de Experiência e Análise Direcionadas ao Cliente, Homebridge

Leia a história completa

Apoie as equipes internas com IA em conformidade

Facilite o atendimento ao colaborador

Os agentes de IA lidam com solicitações internas de rotina, como acesso a sistemas, consultas à políticas da empresa e suporte de TI, seguindo rigorosos padrões de privacidade e conformidade.  Os copilotos IA facilitam a procura de procedimentos e documentação, ajudando as equipes a permanecerem eficientes e prontas para auditoria.

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SEGURANÇA máxima

Certifique-se de que o seu pessoal veja apenas os dados necessários

A Zendesk oferece permissões baseadas em função e documentação que facilitam a demonstração de conformidade com as principais legislações. Para um nível ainda mais alto de segurança e privacidade, disponibilizamos funcionalidades avançadas de proteção de dados.

Recursos adicionais

Experimente a Zendesk hoje mesmo

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