A plataforma da Zendesk
Ande na velocidade da luz
O Sunshine™ é o alicerce da Zendesk e foi criado para ajudar você a oferecer as melhores experiências do cliente.
Aberto e flexível
O Sunshine usa padrões abertos e linguagens comuns para que você possa criar experiências personalizadas usando as linguagens e ferramentas que já conhece e prefere.
Criado para dar agilidade
Aproveite o potencial dos agentes com ferramentas que usam pouco ou nenhum código e integrações que disponibilizam o contexto completo do cliente.
Personalização simplificada
O Sunshine é intuitivo para que seus clientes recebam o suporte personalizado e diferenciado que esperam da sua empresa.
Dados e sistemas
Faça a integração para ter uma visualização completa do cliente
Coloque o atendimento no centro do seu negócio conectando sistemas de todo o seu portfólio de TI para ter uma visualização unificada do cliente. Os agentes têm uma visualização completa de cada interação, os clientes recebem um suporte mais personalizado e sua empresa fica sempre pronta para oferecer experiências ainda melhores.
Veja como funcionaPersonalize, amplie e automatize
Adapte o Zendesk às necessidades da sua empresa
Com o Sunshine, sua equipe experimenta uma eficiência de verdade. Personalize o espaço de trabalho do agente para maximizar a produtividade, economize tempo automatizando processos com ferramentas que usam pouco ou nenhum código e proporcione dados críticos quando os agentes mais precisarem.
Explore os recursos do SunshineO marketplace da Zendesk
Mais de 1.200 aplicativos prontos para conectar
O marketplace da Zendesk é uma loja completa onde você encontra parceiros, aplicativos, integrações, tudo para aumentar a produtividade dos agentes e otimizar os fluxos de trabalho com o Sunshine.
Aplicativos e SDKs
Crie experiências tão únicas como seus clientes
Atenda às expectativas dos clientes com suporte personalizado em aplicativos móveis, da Web ou de rede social. Com o Sunshine, os desenvolvedores têm tudo para criar experiências personalizadas e interativas.
Explore os recursos do SunshineSegurança e governança
Escale com confiança
Não tenha dúvida: você estará seguro com o Sunshine. Os requisitos de conformidade, segurança de dados e privacidade estão integrados e prontos para escalar à medida que você cresce. E não importa em que parte do mundo você esteja, nossos modelos flexíveis de hospedagem de dados garantem o cumprimento da sua governança de dados.
Saiba mais sobre a segurança do Sunshine
Histórias de clientes
Como seus pares usam o Sunshine
Compartilhe dados valiosos do cliente com todas as áreas da empresa e crie um suporte que vai além do tradicional. O céu é o limite.
"A Zendesk é uma plataforma que nos permite manter o foco no cliente."
Daniel Santrella
Diretor de engajamento dos clientes na Reverb
