Planos e preços
Planos da Suíte de atendimento ao funcionário
Simplifique o atendimento ao funcionário com nossa solução viabilizada por IA. Fáceis de usar e projetados para serem dimensionados de acordo com a empresa, todos os planos incluem gerenciamento de casos omnichannel, automações, ferramentas de autoatendimento e agentes de IA para suporte sem interrupção.
Suite Team
Forneça um suporte eficiente omnichannel pronto para uso e introduza o autoatendimento para dúvidas comuns dos funcionários.
R$359
por agente/mês, cobrado anualmente
Suite Growth
Simplifique as operações com o autoatendimento aprimorado, ferramentas de colaboração e automação aprimoradas e insights mais detalhados.
R$585
por agente/mês, cobrado anualmente
Suite Professional
Maximize a eficiência com o encaminhamento baseado em habilidades e análises personalizadas. Tenha acesso a recursos avançados de proteção de dados e IA.
R$755
por agente/mês, cobrado anualmente
Suite Enterprise
Ofereça atendimento personalizado em grande escala Otimize as operações com análises em tempo real e dicas de conteúdo viabilizadas por IA.
R$1105
por agente/mês, cobrado anualmente
IA avançada
R$350por agente/mês, cobrado anualmente
IA avançada que compreende instantaneamente os problemas comuns dos funcionários, encaminha tickets e fornece às equipes informações e sugestões proativas que permitem que eles tomem medidas rápidas de forma consistente. Ela vem com ferramentas viabilizadas por IA para otimizar os fluxos de trabalho de serviços dos funcionários, agentes de IA que vêm pré-treinados em solicitações comuns de RH e TI, um copiloto viabilizado por IA para capacitar os agentes a resolver problemas mais rapidamente e ferramentas para dimensionar facilmente a base de conhecimento.
A IA avançada está disponível nos planos de nível Professional e superiores.
Privacidade e proteção de dados avançada
R$330 por agente/mês, cobrado anualmente
Atenda às suas necessidades exclusivas de segurança de dados com um nível adicional de proteção
Garantia de qualidade da Zendesk (antigo Klaus)
R$215 por agente/mês, cobrado anualmente
Analise automaticamente 100% das conversas entre agentes humanos e de IA, BPOs, canais e idiomas. A IA detecta problemas, lacunas de conhecimento e oportunidades de treinamento para melhorar o atendimento.
Disponível para todos os planos do Zendesk.
Gerenciamento da força de trabalho da Zendesk
R$155 por agente/mês, cobrado anualmente
Para as organizações que gerenciam equipes na Zendesk, o Gerenciamento da força de trabalho (WFM) é a solução de agendamento ideal para atender às necessidades previstas pela IA e fornecer relatórios abrangentes históricos e em tempo real sobre o desempenho e a capacidade da equipe.
Disponível para todos os planos do Zendesk.
Pacote de Engajamento da força de trabalho da Zendesk
R$330 por agente/mês, cobrado anualmente
Aproveite o potencial do Gerenciamento da força de trabalho da Zendesk e da Garantia de qualidade da Zendesk com um pacote com desconto e permita que sua equipe ofereça um atendimento ao funcionário de ponta.
Compare os planos
Suite Team | Suite Growth | Mais comprado Suite Professional | Suite Enterprise | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Junte-se a mais de 160 mil empresas que confiam na Zendesk
