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Agentes de IA

Automatizar mais de 80% das suas interações

Os agentes de IA da Zendesk resolvem problemas complexos de maneira autônoma em qualquer canal. Forneça resoluções instantâneas 24 horas por dia, 7 dias por semana. Assim, você pode atender às expectativas de clientes e funcionários enquanto reduz os custos em grande escala. Você pode começar em poucos minutos, não meses, sem a necessidade de conhecimentos técnicos.

Vantagens

Faça do atendimento ao cliente sua vantagem competitiva

Ofereça atendimento contínuo

Reduza as filas de tickets com agentes de IA que fornecem suporte instantâneo aos clientes e funcionários. A qualquer hora, em qualquer lugar.

Comece em dias, não meses

Nossos agentes de IA são realmente fáceis de configurar, usar e escalar. Além disso, eles são flexíveis, prontos para trabalhar em qualquer situação.

Confie em todas as resoluções

Mantenha o controle com proteções inteligentes e visibilidade total. Monitore resoluções de IA em tempo real e garanta a qualidade em todas as interações.

Atenda às expectativas dos seus clientes

Aumente o CSAT com a personalização. Os agentes de IA são intuitivos e aprofundam sua compreensão para melhorar todas as interações.

Recursos

Siga o caminho para alcançar mais de 80% de automação

Opções de persona do agente de IA: Simpática, profissional, divertida e personalizada
Chat do agente de IA
Cliente conversando com um agente de IA
Painel de insights do agente de IA
Painel de insights do agente de IA, detalhes expandido com insights do cliente

Utilize seus conhecimentos confiáveis para começar a automatizar em poucos minutos. Conecte o agente de IA à sua base de conhecimento para gerar instantaneamente respostas da marca a perguntas frequentes e alcançar taxas de automação de até 30%.

Opções de persona do agente de IA: Simpática, profissional, divertida e personalizada

O que nossos clientes dizem

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Taxa

de automação de 66%

Economia

mensal de US$ 14 mil

“Atualmente, temos 81 salões e vamos crescer para 160 este ano, sem aumentar nossa equipe de recepção. E, com a automação, podemos fazer isso oferecendo um CX muito melhor e recebendo avaliações mais altas.”

Austin Towns

Diretor de tecnologia

Leia a história completa

Perguntas frequentes

Os agentes de IA Essential estão disponíveis em todos os planos da Zendesk. Atualize para agentes de IA Advanced, com um custo adicional. Para mais informações sobre as diferenças entre os dois planos, leia este artigo.

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